如何有效沟通.pptx

无人不会，是否深谙其道就是一门学问了 沟者， 构筑管道也 通者， 顺畅也 1.沟通的定义 2.沟通的作用 3.沟通的意义 4.沟通的原理 所以说：沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议。 1.沟通的定义 2.沟通的作用 3.沟通的意义 4.沟通的原理 1.沟通的定义 2.沟通的作用 3.沟通的意义 4.沟通的原理 1.沟通的定义 2.沟通的作用 3.沟通的意义 4.沟通的原理 很多时候，我们抱怨下属或同事(战友)工作不利，问题往往不是出在水平上而是出在沟通上。研究表明：我们工作中70％的错误是由于不善于沟通所造成的。 1.3.1 沟通决定工作效率 1.沟通的定义 2.沟通的作用 3.沟通的意义 4.沟通的原理 亲子不沟通，孩子变成街头游童； 夫妻不沟通，双人枕头同床异梦； 朋友不沟通，鸡同鸭讲关系疏松； 同事不沟通，工作学习做无用工； 我们不沟通，大好前程自己葬送。 1.3.2 沟通决定生活质量 1.沟通的定义 2.沟通的作用 3.沟通的意义 4.沟通的原理 从这个原理图中我们看到，除去沟通双方之外，主要的变量就是：编码、解码和沟通渠道。 有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。 铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解他的心。 真正的沟通不是演讲、文件和报告，而是一种态度，一种文化环境，是站在平等地位上开诚布公地、面对面地交流，是双向的互动。其实道出了沟通的真谛，就是用“心”，真心、诚心地用平等的心、换位的心去交心。