办公室管理测试(一).doc

《办公室管理》测试（一） 本试题供考生复习自测用，题目来源于贵州电大指定教材 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分) 1．在使用投影仪的过程中，以下哪项内容是不恰当的( )。 A. 投影仪和电脑的连线完成以后先打开电脑 B．关掉电脑的桌面屏幕保护功能 C. 信息源的分辨率合投影仪的分辨率应该设置一致 D．开机后注意机器面板上的指示灯变化 2，以下文员对办公室接待管理的行为中，哪一项是不适宜的( )。 A. 要建立起局和被用品的台帐，简明记载购入时间、修理经过。 B．器具和用品脏了、坏了时，应立即找有关部门安排更换或修理。 C.注意预防火灾，要了解灭火器火器合紧急电话的使用方法，以及灾害发生时的避难途径，对于有紧急情况需要拿走的文件也要放好。 D．不允许任何人从零用现金基金里借钱。 3．文员管理时间、费用的方法，以下哪一项是不适宜的( )。 A. 把工作分配给助手去做，这样你就有更多时间处理重要的事情。 B．定好目标，把不想做或不需要做的事情写下来。 C. 简化工作，如用电子邮件代替打电话通知。 D．第一次做一项工作可以稍微慢一些，因为重新做一遍会花更多的时间。 4．文员向上司进言时，哪一项做法是不适宜的( )。 A．上司一时接受不了的事，要有软磨硬缠的精神，一直要做到说服上司为止。 B．主动的向上司提出建议或工作方案，有利于发挥参谋作用。 C．适当的批评、规劝，有利于上司工作的改进。 D．看场合进行建议。 5．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的( )。 A. 考虑打电话的时间是否合适 B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话 C. 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言” D．对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事 6．以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的( )。 A．应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜 B．白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水 C. 未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内 D．文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意 7．以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的( ) A. 与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，需再打电话弄清疑点应找同一人 B．首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求 C. 如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话 D．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明 8．文员协助举行宴会时，不用考虑( )。 A. 宴会的形式与气氛 B．交通是否方便 C. 有无停车场 D．有无休息室 9．以下关于说话的要领中，哪一项不适宜( )。 A．语句要简短 B．由过程先说 C. 利用重复的效果 D．说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言 10．将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是( )。 A. 骑边章 B．封存章 C. 骑缝章 D．证见章 在以下哪项内容是( )。 A. B． C. 日常安排 D． ? 二、判断题(正确打“√”，错误打“X”。每小题1分，共10分) 1．文秘人员对上司主要工作的辅佐主要有提神醒脑的服务、私事方面的协助、财物管理及其他活动。 ( ) 2．凡是单位撤消，原公章应立即停用，不用通知有关单位。 ( ) 3．值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。 ． ( ) 4．档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。 ( ) 5．办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度。 ( ) 6．合适的话题可以有双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己的话题。 ( ) 7．受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。 (