商务日语接待客人.pptVIP

接待する;;; ;手は、物を手渡したりご案内の際に方向を指し示したりと、実はお客様の目に入りやすいのです。 男性は、爪が伸びていたり爪の間に汚れがあったり、女性はネイルアートが派手過ぎたり剥がれていてもあまり印象良く映りません。 ;挨拶;初めての人には「おはよう?」と「〇〇様」の間に「初めまして」を使いますが、基本形は同じです。 そして、入館手続きをしながら差し障りのないお天気の話題をします。 ;; 接客前に鏡の前で一度笑顔を作るとチェックができますよ。;;お客様がみえたら;『お待ちしておりました。』と予約してある部屋へ案内する;（１）;お茶の準備;（３）お盆はサイドテーブルに置いて両手で出します。お客様には『失礼します。どうぞ』と言って出すのが基本ですが、すでに商談が始まっている場合は会釈だけして出し、く??ぐれも商談のじゃまにならないようにしましょう。 （４）退室時は目礼のみにします。お客様との名刺交換等のあいさつが終わったころにお茶を出すのがベストタイミングです;ありがとうございます！