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第三章 人际印象 内容摘要 自从有了人类就有了人类之间的交往，人们相互靠近的过程也是人类靠近文明的过程。因为交往，我们有了丰富的语言，有了发达的大脑，有了超群的智慧，更有了社会，这个基于个体的联系而形成的更大的群体。在人际交往中最重要的就是印象的形成过程。所谓印象就是我们对别人的看法，在多数情况下我们不是把握了他人的全面特征后，再形成对他人的印象。我们往往会根据很有限的信息，甚至仅是只言片语，就对某个人做出评价。 课堂互动：分享 舍友给你的印象...... 同学给你的印象...... 老师给你的印象...... 1.1、什么是人际印象 所谓人际印象是指通过人际交往，在知觉的基础上在脑海的记忆中留下的人际客体的形象。 １、是社会认知对象形成的印象。 ２、在交往接触中头脑里形成的观念象。 ３、不仅指对人的外在形象，更是对人格等心理因素的评价。 人际印象与人际认知的区别 人际印象对人际行为的影响 2、人际印象的形成模式 1，累加模式，通过累加一个人的各种品质而形成的印象。 如果知觉者认为某个陌生人是“严肃的、不负责任的、不诚实的”，分别评估为＋l，－3，－3。那么，整体印象应为－5。如果知觉者认为他还有一种消极特质“缺乏想像力的”，被评估为－1，那么，整体印象应为－6。所以，增加了一种消极特质，使知觉者对此人有一个更为消极的印象。 甲 乙 诚实（+3） 理解（+3） 热情（+3） 自信（+1） 聪明（+2） +4 多嘴（-3） +5 心理学家费希本认为，一个人肯定评价上的特征越多，强度越大，给人的总印象也越好，越易为人所接纳。相反，一个人消极评价上的特征越多，强度越大，那么他留给人的总印象就越差，难于为人所接受 。 2，平均模式，对各种品质进行平均，依照平均值来形成印象，在平均模式中，所追加的信息其效用要取决于它对己有的印象更好或更快。 3，加权平均模式。加权平均法是指印象的形成一般根据平均法，但对于极好的或极差的特性应予以加权，即先对于极端特性确定权重系数，然后再按照平均法加工处理各种特性。 在印象形成过程中，人们往往忽略一些次要的、对个体意义不大的特征，仅仅根据几个重要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。真诚、热情是积极的中心品质，虚伪、冷酷是消极的中心品质。一般来说，中心品质模式更接近于大多数人正常生活中的印象形成的实际情况。 美国心理学家阿琪自做了一个著名的实验。他把被试分成两组，让他们分别描述同一个人。在第一组中阿琪列出了这个人的七项品质，包括聪明、熟练、勤奋、实干、热情、谨慎等，在第二组中，阿琪只将这个人品质中的热情换成了冷酷。结果出来了，仅仅一个热情与冷酷的区别，就引起了两组被试对这个人完全不同的印象，第一组的被试愿意同这个人交往，谈得很投机。第二组的被试不愿意与这个人交往，敌视他，讨厌他。这次实验证实热情与冷酷是人类最具中心性的品质。它决定了其他相关的品质的有与无。 一些心理学家发现，对于积极肯定的信息和消极否定的信息，人们在印象形成过程中并不是同等对待的。一般说来，人们更注重消极否定的信息。在其他方面都相同的情况下，一种消极的品质比积极肯定的品质对印象形成的影响更大。消极否定的品质似乎有一种“黑票”的作用，不管一个人是否具备其他优良品质，只要具备一种极端的消极品质，就会在人们心中产生一种极端消极的坏印象，把所有好品质都给掩盖了。 当我们发现于连是个虚伪的人后，于连成了野心家的代名词。人们不会利用平均或累加模式来看他，会因为这个极其重要的品质，对他全面否定，给他负分。 他长得英俊又怎样，不还是为了勾引归附和少女，以利用他们的爱情。 他勤奋又如何，不过是为了获得向上爬的工具和手段。 他聪明就更惨了，越聪明对社会的危害就越大啊。 他有志向？哼，不过是想往上爬呗，爬上去之后再去压迫别人。 当这些念头从我们的脑中闪过，于是我们得出结论“于连，你可真坏啊，太可怕了！” 而《飘》中的白瑞得尽管作军火生意，在南北战争中挣够了故乡人的钱，但当我们知道他对郝思嘉的爱与对美兰的尊敬时，我们还是会很喜欢他。这就是与之对应的红票作用 对这两个人的印象形成，都是其中的一个品质影响了我们印象形成的全局。其实对人印象的形成，不是各种品质简单地累加或平均。于连的聪明勤奋因为他的野心而更加具有威胁性，具有潜在的破坏性，他的那些优秀品质不