智能维保系统使用手册.doc

系统简介.....................................................6 维保中心坐席..............................................7 消防部门坐席..............................................7 联网客户坐席..............................................7 维修人员坐席..............................................7 维保人员坐席..............................................7 调度人员坐席..............................................8 客户服务受理..............................................8 超级管理员................................................8 登录系统..................................................8 维保中心管理.................................................9 维保中心管理..............................................9 维保中心层级管理.....................................9 维保中心账号管理....................................10 维保单位客户注册....................................10 维保工程师注册......................................10 服务终端注册管理....................................11 维保单位信息管理.........................................11 维保单位信息管理....................................11 主要构建物信息查询..................................11 维保单位防火设备管理................................12 维保单位合同管理....................................12 维保单位周期服务设置................................12 维保单位服务预案管理................................12 防火设备信息管理.........................................13 消防设备类型管理....................................13 消防设备基础信息管理................................13 呼叫中心设置.............................................13 电话录音管理........................................13 系统管理信息维护.........................................13 维保中心发布信息管理................................13 服务终端信息发布管理................................13 维保中心作业文件管理................................13 系统工具.................................................13 向数据终端同步业务数据..............................14 向数据终端同步基本数据..............................14 终端基本数据同步至数据库............................14 终端业务数据同步至数据库............................14 数据校正管理.............................................14 客户基本信息校正......