管理者的能力与自我定位.ppt

管理者的能力与自我定位 武汉普瑞因企业管理研究所 熊银解 博士 Xyj29@263.net 企业强弱评价标准 产品质量优劣 管理水平高低 创新能力强弱 人才团队能力 财务运作好坏 社会贡献大小 企业管理效能公式 管理的绩效＝决策的正确度 x 下属认同度 企业管理效能＝ 管理不善的迹象 员工流动频繁 内部管理混乱 老板忙于救火 经营日益困难 从“人事管理”到“人力资源管理” 招聘：从选学历到选能力 培训：着眼于当前到着眼于未来 使用：从技能挖掘到智力挖掘 激励：从物质到综合 实验一 什么是管理？ 一、管理是什么？ 管理是通过他人来完成任务的过程，因此就是管事理人。 管理讲究“人”与“事”的和谐统一。 管理者管什么？ 管理者要做的事二件： 一是用30%的精力管事、做好专业工作； 二是用70%的精力理人、梳理关系。 管理的内容 （一）决定要做的事情，即定目标，定企业、部门的目标。 企业的发展就建立在各阶段目标实现的基础上，目标和方向错了，一切努力都白搭。 （二）?把事情做对做好 一方面要履行管理者所在的本岗位工作职责，完成上级分派的任务，更重要的是要围绕目标，采取一切有效手段去达成目标，体现存在的价值； （三）合理选择、开发和使用人才 选什么样的人： 可以帮助企业赚钱的人 可以帮助企业成功的人 不会伤害企业的人 培训 职前训练 在职训练 发展训练 使用 工作中学习 学习中工作 不重出身重人品，不重学历重能力 有德有才，破格重用； 有德无才，培养使用； 有才无德，限制录用； 无才无德，坚决不用。 （四）?梳理关系 内部关系 纵向 横向 外部关系 业务关系 社会关系 政府关系 帮助员工 实验二 怎么样帮助员工？ 在现代社会中，经理作为一种分工，要求其具有决策能力和组织能力。对于模糊、随机事件，经理要能够进行非程序化决策的能力，除经验外，主要靠“判断力、直觉和创造力”，即高超的领导艺术。 二、管理者的自我定位 对于不同的管理者来说，找准自己在企业组织中的位置，明确自己拥有的权力和应负的责任，是非常重要的。 根据实践来看，管理者在这方面最容易犯的错误主要有以下两种情况： 一是“越权”，即行使了不该行使的权力； 二是“弃权”，即该行使的权力没有行使。 管理者权责内容表 三、管理者的8种能力 1、决策能力 依事实而非想象进行决策，能高瞻远瞩，抓住机会，避开风险。 2、创新能力 对新事物、新观念、新环境、新技术有敏锐的感受和捕捉能力。 3、敢担风险，勇于负责 富有企业家精神，有高度的责任心。 4、组织能力 能发扬部属才能，善于有效地组织人力、物力、财力等资源。 有效授权与资源配置 放权不是放纵 授权不是弃权（责任还是在授权人身上） 信任不是放任 学会授权 从孔明的“事必躬亲”说起 经理的管理方式 定规划、下指示、做检查、给指导 掌握重大决策权、检查监督权、协调奖惩权 用人要疑，疑人要用 实验三 在什么样的情况下去直接管理下属？ 5、凝聚能力 有亲和力、感召力，能凝聚人心。 激励下属的能力 管理者是通过领导、激励团队去达成工作目标的。你不可能单枪匹马去取得整体的胜利。 希望集团的管理者： 教育者、培训者、扶持者、教练员、啦啦队长 6、人际处理能力 巧妙处理人际关系，善于消除矛盾。 良好的沟通能力 富有经验和能力的管理人员，懂得运用各种语言和非语言的技巧，让职员感到他们得到了尊重，并能从职员那里获取反馈回来的信息。 7、应变能力 反应机敏，思维敏捷，善于灵活应变。 8、合作能力 具备合作精神与协调意愿，不随意排斥他人。 四、学会领导 领导的特质 领导的素质 领导者的特质 感召力 建立更高的标准 诚实和正直 始致不渝 推动进程 一种乐于助人的激情 领导，既要领更要导 领靠决策 导靠认同 感召力 优秀的领导者通过帮助其他人认识到他们潜在的能力以及他们未见的机遇来鼓励他们。这可以采取提问、讲故事、劝说、推动或表扬等多种形式，但结果必须是对新能力的认识。 建立更高标准 不断将自己推向更高标准的领导者将会自 然而然地获得推动他人向更高标准迈进的 特性。 诚实和正直 诚实和正直是领导者获取信任的最主要的来源。诚实是一种讲真话的习惯，正直是言行的统一。说真心话、说到做到的领导者能赢得追随者。 坚持不懈，始终不渝 优秀的领导者始终专注于他们的目标，而不会由于政策或不重要的活动轻易分心。这一特质当体现在领导者的身上时，