模块四：商务礼仪之职场人际关系技巧.pptVIP

情景五 这种情况怎么办？？？ LZ女，今年7月份毕业的，找工作找了好久，好不容易才进了现在这家公司，所以很珍惜，下了决定想要在这家公司好好干，每天加班很晚。这一天，公司有事情没处理完，先回家吃过饭，再去单位处理事情。 但是谁想到，开开心心回到公司，本来以为八点了公司应该没人了，但老板办公室门开着灯还亮着，经过他办公室门口我还可以看到老板站着的身影呢。哎呀，我心里一惊啊，怎么恰恰就碰上老板了呢。你说我一个新人吧，跟老板又不熟，根本就没怎么说过话，对他本来就有一股敬畏感，真不想跟他打招呼，但又感觉不合适，真纠结! 　 没办法，为了不冒偷溜被发现的险，只能硬着头皮小心翼翼地走过去，刚敲了两声门，说了“老板”两个字，连个“晚上好”都没来得及说我就傻了~~~　　原来~~~老板大人正被老婆大人指着鼻子骂在 啊，身材魁梧的老板平时那么严厉，此时却像被虐的小动物乖乖低头认错！当时真想有个洞能让我钻进去啊~~~满满的尴尬啊有木有! 无奈之中，匆匆点头离去。如果故事到此为止，作为职场新人也算是有惊无险。但是。。。。。。 千万别跟老板抢风头！ 千万别让老板出洋相，尤其是有外人的时候！ 千万别对老板的私事品头论足！ 情景六 很多升职的人心里经常惦记着老朋友，他们对朋友的感情依旧，心里内疚自己太忙，与老朋友疏远了，总想找点时间聚聚，叙叙旧，倒是老朋友由于复杂的心理变化，比如自卑、误解等各种因素，是本来单纯的友谊复杂化。 这也是职场交际普遍现象。 避免关系公开化 在办公室里，即使大家都知道你们俩是好朋友，你也不要在其他同事面前过于卖弄你们之间的亲密关系，不要当众说他的“趣事”等等，这样会令他很尴尬，因为他刚上任，需要树立他的威信，与其他人建立良好的关系，你这样会影响到他在其他下属中的威信。 排忧解难 在工作上，不要以为朋友做了上司会更好说话，反而是越是自己人做了上司越不能造次，不要给朋友添乱，以前的迟到、早退之类的情况也要尽量避免。自己的工作要比以前做得更好，他遇到难题，多帮着分担一点。这样，当再有机会时，他也会在领导面前推荐你，因此，你也就有了晋升的机会。 反应真实情况 由于你仍处于基层，有些事情可能比他更了解真是的情况，必要的时候，最好是他来问你时，你再把你知道的情况告诉他，但必须记住，必须就事论事，不能借机会说别人的坏话，扭曲事实。万一让他了解到真实情况，他对你的信任度会大打折扣。 情景七 8小时之外也要常露头 在工作之中的表现还不足够有作用，那么，你就应该趁着休闲的时候，和领导套套近乎，多建立些私人关系。 当下班的时候，看准领导的时间，哪怕是下楼梯的短暂时间也要和他打个招呼，甚至在回家的路上，和他谈一谈、聊一聊。 生活细微处不要大意 上下班时候，遇到领导，整理自己的衣着和证件号，并主动和领导打招呼，以示对领导的尊重。 逢年过节，或者是领导的生日时，不用送礼物什么的，就是简简单单一个问候短信，也会让你在众多普通员工中脱颖而出，当然要注明你是谁，这个问题不能忽视。 对上司——先尊重后磨合? 任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。? 对同事——多理解慎支持? 在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。? 对朋友——善交际勤联络 俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。?????????我有个朋友在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得水，半年之内