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第一章 岗位职务描述 初一、岗位职务描述相关信息搜集p4（岗位职务描述信息搜集报告） 岗位：职位，构成一个员工全部工作任务和责任的集合。 岗位特点：1、类别性2、层次性3、变化性4、可测性5、经济性 工种：活动对象或劳动对象的分类称谓。 职业：具有一定工作能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动或工作的范围。 职业的特性：1、社会性2、经济性3、技能性 职业要素：1、名称2、工作的对象、内容、方式、场所3、所需的资格、能力4、所获取的报酬5、人际关系 岗位职务描述：不同岗位的个性化界定。按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表。即要对具体岗位因素进行分析描述，也要对具体的上岗人的条件进行描述。 岗位职务描述的作用： 1、提高经济效益与工作效率 2、使技术投入更加合理 3、双向选择的依据 4、组织内部用人的标准 5、培训大纲的功能 6、绩效评估的尺度 岗位职务描述的基本原则： 1、实用性 2、专家行为 3、个性化 4、科学操作 5、动态管理 岗位职务描述与职业培训工作的关系：岗位职务描述即对具体岗位因素进行分析描述，也对具体的上岗人的条件进行描述，从岗位本身的角度为培训需求指出了方向；岗位职务描述本身具有培训大纲的作用；提高培训的有效性、针对性，提高培训的效益。 岗位职务描述基础工作基本环节： 1、确定岗位职务分析对象 2、成立岗位职务分析描述小组 3、制定具体工作计划 4、搜集有关资料、文件 5、制定岗位职务分析图表 6、对岗职分析人员进行培训 7、按工作规模、专业技术要求划分工作小组 8、工作人员填写各种岗位描述表格 9、对填写的表格进行审核 10、打印、上报、审定 11、制成岗位职务分析档案 岗位信息搜集工作要点：信息搜集要全面、准确，信息整理要清楚 岗位信息搜集范围：职务名称、工作环境、工作性质、工作所运用的根据及材料、工作对象、工作时间、工作内容、工作形式和手段、工作成果 岗位职务描述信息搜集常用方法：观察法、问卷调查法、面谈法、关键事件法、工作实践与工作日写实法、功能性工作分析法 岗职描述基本内容： 1、岗位职务基本情况描述 2、生产活动的主要内容或范围描述 3、岗位职务设备与技术条件支持方面的描述 4、员工匹配描述 初二、岗位职务描述基本工具的使用p19 岗位职务描述工具表基本类型： 1、职业明细表 2、岗位职务明细表 3、岗位操作明细表 填写岗位职务描述工具表注意点： 1、填表之前对相应岗位实地了解，根据实际情况如实填写 2、将表中主要内容全部填写清楚 3、遇到无法理解的内容，向有关人员询问后再填写 岗位设定：企业选择什么岗位、多少个岗位、部门。 岗位设定考虑因素： 1、经济发展趋势对企业的影响 2、产业结构变化对企业的影响 3、企业发展规模和实际运行情况 4、有利于生产管理和组织协调，并将管理成本控制在最佳范围内 岗位职务分析：按岗位应该具备的有关技能等内涵进行具体的分析。 影响岗位职务分析的因素： 1、专家的素质 2、专家队伍构成 3、信息收集的准确度 4、组织管理与过程控制 岗职档案使用技巧： 1、针对性 2、灵活性 3、培训导向性 4、进一步细化 5、跟踪评估 中一、岗位职务描述工作基本方法p198（岗位规范书） 岗职描述基本理论： 1、工作任务特性理论 2、必备任务特性理论 3、工作特性模型（技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈） 岗位职务描述工作基本步骤： 准备阶段 （了解基本情况、确定调查样本、建立相关联系、设计调查方案、进行人员培训） 2、调查阶段 3、分析阶段 4、完成阶段 岗位规范书：说明承担某一岗位工作的员工，在教育、工作经验以及岗位所许的其他有关因素方面的最低要求。 岗位规范书内容： 1、经验要求 2、教育要求 3、个人特质要求 4、岗位因素（技能要求、岗位职责） 岗位说明书：根据企业要求编写的岗位具体要求内容。 岗位说明书内容： 一般资料 （职务名称、所属部门、直接上级职位、工资等级、所辖人员、定员人数、工作性质） 2、工作描述（工作概要、内容、职责、效果、关系、设备与信息应用情况） 3、任职资格说明（学历、工作年限经验、培训时间科目、一般能力） 4、本岗位的工作条件与环境说明（场所、危险性、时间、强度、舒适性） 5、个性特质要求（心理、生理） 中二、岗位职务分析与培训方案设计p206（依岗位分析报告制定培训方案） 岗位分析维度文件：将某一岗位工作的有关信息按性质划分为若干维度，并据此进行较为详细的描述，从而勾划出本岗位的基本形象。 岗位分析3维度： 1、信息职能维度（比较、抄写、计划、编辑、分析、创新、协调、综合） 2、人员职能维