人事管理制度.doc

2、人事管理 2-1人员招聘 2-1-1 招聘依据：根据编制情况，营运部随时关注人员状况，就人员流动率、缺勤情况及应储备人力、需求人力做出正确、客观的建议作为招聘人员的参考依据。 2-1-2、招聘原则： 1）公开招聘、平等竞争、全面考核、择优录用。 2）因职位的不同可采取对内、对外公开招聘方法。 3）不准利用招聘职便，从中收受应聘人的财、物；不准从中刁难、索取应聘人的财、物，如有发现，经查实，一律按受贿从严处理。 4）必须严格按招聘条件办理招聘，如实填写《应聘人员登记表》的。 2-1-3、招聘条件 1）根据公司需要，凡持有合法身份证、学历证明、身体健康、符合本公司提供职位要求的条件的人员均可报名应聘。 2）受聘者必须完全接受，并自觉遵守本公司制定的《规章制度》和所属部门、单位的工作规范要求及规定。 3）受聘者在试用前要接受本公司必要的能力、性格等有关考核，身体健康检查及纪律训练。 2-1-4 凡属有下列情况者，不得聘用为本公司员工 1）曾在本公司被开除者或未经核准而擅自离职者（特殊情况需经总经理批准）； 2）触犯国家法律，通缉在案者； 3）受有期徒刑之刑期宣告未满者； 4）身体健康不佳者（如患有传染病、心脏病、精神病等）； 5）年龄在16周岁以下者； 6）品性恶劣，经公、私营企业开除者； 7）吸食违禁毒药者（如海洛因、大麻、麻黄素等）； 2-1-5 招聘方式 人员招聘主要分为内部招聘和向社会公开招聘两种方式。可以内部招聘的岗位一般优先考虑内招，区域服务部必须将内招信息公布，应聘者向区域服务部领取并填写《内部人员求职申请表》，以该表格向公司申请，由区域服务部进行协调，经直接上级、部门主管、用人部门审批后转行政部备档。 普通员工一般由部门或门店直接招聘，经区域服务部3-7天的培训考核后方可正式上岗，一般管理、中层管理以上人员一般由区域服务部门组织招聘。对于公司的招聘，各门店、各部门有配合的义务。 2-1-6 招聘流程 1）招聘门店导购员由各门店负责人提出招聘需求，经公司核准同意后，由门店负责招聘并对应聘人员的进行基础知识和技能的培训，凡有到店应聘者，门店必须要求应聘者填写《应聘人员登记表》，并及时向上级反馈应聘人员情况。 2）若因公司经营规模不断发展，组织机构扩大，需要增补大量的人员，增补的人员作为储备人员，由区域服务部负责招聘和人员安排，培训等。 3）受聘须符合公司的招聘条件，政历清楚，并提供必要的证件（如身份证、学历证书、职称证书及其它的个人简历等），如实填写《应聘人员登记表》。 2-2人员录用 2-2-1办理录用手续 1）应聘人员在接到具体报到时间通知后，应在规定的时间内到门店报到； 2）新进人员到岗后，应先通过3-7天的培训考察期。 3）新进人员考察合格后，由连锁门店代为检收其应缴资料（身份证复印件，学历证明，《人员录用资料登记表》，1寸相片两张）并与2日内上交区域服务部专员，区域服务部专员，核实资料后，2日内上交公司行政部存档若资料不全，应限期（首次发工资前）补办，若无特殊原因，却未能及时交齐的，首月薪金将给予暂扣发。 4）新进员工资料收集后，区域服务部应及时准备《员工成长档案》并发至其所在门店，门店主管须按照能力要求安排其学习并进行考核，门店必须张贴能力要求表格，以便员工清楚自己的学习目标及考核标准。 2-2-2《员工成长档案》相关规定及内容 1）相关规定 当月各项记录，应在次月10日登记完毕，部门将进行抽查。不按要求将纳入门店主管的绩效考核，对多次不填写的，将在全公司通报批评。 成长档案由各门店负责人填写及保存，员工调动后5日内要将档案内容填写完整后寄回公司，由部门转交新报到门店负责人。（注：档案不得交给本人保管及携带） 2）内容 员工基本资料（《应聘人员登记表》） 成长追踪记录（见附表） 新员工成长辅导初级篇（对新入公司的门店所有员工适用） 门店导购员的能力提升篇（中高级导购及店助、储干、店长等都应掌握和具备以上素质） 门店管理能力要求篇（门店管理人员所具备的素质） 注：门店必须将此3张表格贴于明显之处，让所有员工知道成长的方向。 绩效表格各种晋升登记，适用于所有员工，关注成长的全过程，对达到 标准晋升的按要求及时上报，对成长缓慢的要给予鼓励和更多的关注。 登记表：对所有员工适用（如年度奖，单项奖及获得公司组织的其他奖项） 培训记录：对所有员工适用。（新人培训，晋升培训、内训、外训及各门店（部门）组织的专业学习、在岗培训等） 2-3 人员试用 原则上，员工的试用期为1-3个月， 新员工到岗后，门店/部门主管应指派专人（如老员工）对新员工进行指导（制度规定、专业技能等），并进行考核。 新员工经实习试用考核合格者可办理转正手续并根据其工作能力和岗位重新确定职等，享受正式员工的各种待遇；试用人员转正