培训管理程V1.0.docVIP

培训管理规程 目 录 1 目的 2 2 适用范围 2 3 角色和职责 2 4 工作程序 2 4.1. 过程概述 2 4.2. 制定培训计划 3 4.3. 制定培训预算 4 4.4. 培训实施与控制 4 4.5. 培训效果评估 6 5 培训管理流程图 8 6 附录 9 7 修订记录 9 目的 本规程旨在规范培训活动的实施与管理，确保培训能够按照计划执行，并通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提高员工岗位知识和技能，使其有效地履行职责。 适用范围 本规程适用于公司和所属各部门相关各项培训活动的管理。 角色和职责 角色 职责 行政人事总监 审批年度培训计划。 行政人事部培训主管 负责定期开展培训需求调查，汇总部门培训需求和结果； 结合业务发展战略，组织拟订培训计划及费用预算； 负责对部门培训进行专业指导和实施监控； 负责培训项目实施与总结评估； 制定并不断完善培训管理制度，不断丰富培训课程体系； 负责外部培训信息的输入、整理和传播； 建立员工培训档案。 部门培训接口人 配合行政人事部进行培训需求调查，协助执行相关培训计划； 负责部门培训需求收集与计划制定，培训实施与总结； 汇总项目培训需求和结果，并对项目培训的实施进行监控和帮助； 建立本部门人员的培训档案。 项目负责人 负责根据项目实际需求制定培训计划，监督培训的实施，对实施培训的数据进行统计，并完成培训总结。 培训组织者 负责组织培训的准备、实施和总结。（培训组织者可以来自行政人事部、各部门或项目组） 参加培训人员 按时参加培训，按要求参加培训考核。参加外训需提交培训总结、培训意见反馈表及课程课件材料；参加内训需提交培训总结及培训反馈意见表。 工作程序 过程概述 公司内部培训项目按层次可划分为公司级、部门级、项目级三个层次。公司级培训由人力资源部牵头组织，培训内容基于员工整体岗位技能与知识方面的需求。部门级培训由各部门组织策划和实施，培训内容基于各部门产品相关领域的知识与技能的需求。项目级培训由各项目的直接负责人安排策划与实施，针对性较强，培训内容基于为完成具体的软件项目开发所需的技能方面的需求。 培训过程包括培训计划的制定、培训实施与评估两个大的方面。培训计划的制定是指依据组织目前及未来发展的需要，制定岗位所需的人力资源培训发展计划。培训实施与评估是指具体地执行人力资源培训发展计划，并保证实施计划所需的资源。 整个培训管理过程可细分为四个过程元素，分别是：培训计划制定、培训预算制定、培训实施与控制、培训效果评估。 制定培训计划 概述 培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织战略出发、在全面、客观的培训需求分析的基础上做出的对培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等的预先系统设定。 培训计划制定的依据来自培训需求、企业发展目标、各部门的工作计划、组织可以支配的资源。 主要步骤 培训需求分析 培训需求分析是指在规划与设计每一项培训活动之前，由培训主管部门的培训接口人采用各种方法与技术，对各种组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的考察与分析，以确定是否需要培训进而确定培训内容的一种过程。 培训需求分析分为收集信息、分析数据、找出原因形成结果三个步骤。 提出、调查、收集汇总培训需求动意或愿望 每年四季度，公司行政人事部发出制定培训计划的通知，行政人事部培训主管和各部门组织相关责任人针对相应岗位工作进行培训需求信息收集。可以采用的方式有问卷调查、访谈、员工满意度调查、召开沟通会议，或查询人力资源数据库等方法。 分析培训需求数据 申报的培训需求动意不能直接作为培训的依据，行政人事部培训主管需对申报的培训需求进行整理与分析，消除需求动意的片面性。 分析数据要注意以下问题： 受训员工的现状； 受训员工存在的问题； 受训员工的期望和真实想法。 确认培训需求 行政人事部培训主管参考业务部门意见，根据重要程度和迫切程度排列培训需求，完成公司下年度《培训需求表》。 项目培训需求 项目通过立项评审后，项目直接负责人应综合考虑项目的特征和项目组成员的知识技能，根据需要提出培训需求，并确定优先级。如果项目复杂，项目培训计划可分别在开发策划、设计或编码阶段提出。 培训计划制定 年度培训计划的制定 每年度末，公司行政人事部应在培训需求调查的基础上制定下年度的培训计划，并明确各次培训参加对象的范围和可以免除培训的标准，完成《公司年度培训计划表》的填写。公司年度培训计划包含公司级培训项目和部门级培训项目。年度培训计划应与公司下年度经营计划相协调。 项目培训计划的制定 在项目的开发策划阶段，项目直接负责人应根据项目培训需求和项目开发计划制定项目培训计划，并明确各次培训参加对象的范围和可以免除培训的标准，完成《项目培训计划和实施数据》的填写。 免除培训标准