管理素质与能力.ppt

不同的制度安排，就会在制度出台以后随之形成不同的单位风气。一项好的管理制度，一定是在实际的运用过程中不断修订与创新，使其逐渐合理实用、清晰高效，既有利于简便操作，又能体现效果的公平性。适用的制度是根据自身实际的需要制定出来的，而不是照着别人生搬硬套制造出来的。它既要体现民主化、公正性，具有很强的针对性和适用性，同时还要体现奖惩分明的绩效原则，这样才能提高全体工作人员的积极性和创造性，做到“以奖扬长，以惩避短”。 一套好的制度，要敢于跳出传统的思维去寻找新的解决问题办法，一套好的机制对领导者来说比自己事无巨细、事必躬亲要有效的多。就像分粥一样，很多事情不是没有办法，而是我们一时还没有想到。分粥理论让我们体验到了建立智囊参谋库的可能与必要。让谋划的人尽心谋划，让执行的人全力执行，且他们都从中获得间接而不是直接的利益，这样我们才能把“粥”分得更好，当然，还有必不可少的独立的监督。 目前企业在人才管理方面的 现状与问题 1、普遍缺乏人才的规划和管理体系。 2、企业领导在人才管理方面的观念滞后而且混乱，没有制定出合适与企业发展的人才战略和管理方针。 3、人才素质不高，特别是中层管理人员的素质严重滞后。 4、重经营，轻管理，重使用，轻培养。 5、企业吸纳人才的内部环境不好。 6、在人才队伍建设方面重外轻内。 7、在人才使用方面，没有使人才发挥出应有的作用，开发出其潜在的能量。 ——成功的关键是创造价值！ 人才的衡量标准 忠诚度 敬业精神 团队合作 良好的心理素质 一定的文化程度 熟练的业务能力 精湛的专业技能 强劲的学习和发展能力 对企业文化的认同 ——相信自己！说你行，你就行，不行也行！ 对引进人才上的误区 高薪水、高职位就能引进优秀人才，而且是待遇越高越好。 挖人才比招人才好。 给股份是对人才最大的吸引力。 优秀人才来了就能发挥巨大作用。 人才水平越高越好。 对不合适企业发展 的人才辞退了就行了。 对人才不要苛求和报以太高的期望！ ——外来的和尚不一定会念经！ 企业管理的九个理论 （一）木桶理论： 组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。 1、木板长短不齐：公司的发展与否，决定于公司弱点。 2、木板之间的缝隙：公司各部门协作越紧密，公司发展越好。 3、木板上的漏洞：木板漏洞越小，漏水越少。公司管理制度、机制的漏洞越小，公司发展越快。 ——如果不读书，行万里路也不过是个邮差！ （二）牵牛理论 ——把握问题的关键 牛的力气比人大，但却被人牵着走。 关键是要找出公司管理问题的关键环节！ 我们在哪里（现状）？ 我们去哪里(目标）？ 我们怎么去（路径）？ ——确保你不是最弱的部分！ （三）牧童理论 ——谁是解决问题的关键人物 牧童的力气小，却能够牵着牛走。找出关键问题以后，要找到解决问题的关键人物。对公司来讲，就是公司的核心竞争力和掌握核心竞争力的核心人物。 ——以坚定的自信对待自己！ 意大利经济学家巴莱多认为，任何一组东西中，最重要的只占其中的一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。这种不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。 （四）二八定律（巴莱多定律） 启示：不要平均地分析和看待问题，企业管理中要抓住关键的少数，要找出那些能给企业带来80%利润、总量却只占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果。企业领导人要对工作认真分类分析，把主要精力花在解决主要问题上、抓主要项目上。 ——对自己失去信心会错失成功！ 1、制定出的目标一定要明确； 2、绩效考核时一定要按照既定的绩效目标来进行，千万不能临时随意变更，否则，很容易让员工对公司的大政方针产生疑惑，进而对公司失去信心； 3、管理制度一定是对事不对人，即一视同仁，要“制度面前人人平等”； 4、在管理运做方面，“一个上级的原则”一定要遵守，否则必然会引起混乱。 只有一块手表，可以知道时间；拥有两块或者两块以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会制造混乱，会让看表的人失去对准确时间的信心。这就是著名的手表定律。 （五）手表定律 深层含义在于：每个人都不能同时挑选两种不同的行为准则或者价值观念，否则他的工作和生活必将陷入混乱。手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或者个人无所适从。 ——