中国O2O行业发展报告简版.PDF

中国O2O行业发展报告简版 2016年 O2O相关概念定义 产业链中凡是涉及到线上线下的模式都可以称之为O2O O2O ，特指本地服务电商化。从广义上讲，O2O是指通过线上营销推广的方式，将消费者从线上平台引入到线下实体店， 即Online To Offline ；或通过线下营销推广的方式，将消费者从线下转移到线上，即Offline To Online ，在整个过程中不完 全强调要通过线上支付环节完成交易。从狭义上讲，O2O是指消费者通过线上平台在线购买并支付/预订某类服务/商品， 并到线下实体店体验/消费后完成交易过程；或消费者在线下体验后通过扫描二维码/移动终端等方式在线上平台购买并支 付/预订某类服务/商品，进而完成交易。狭义O2O强调的是交易必须是在线支付或预订的，同时商家的营销效果是可预测、 可测量的。 本地生活服务O2O ，指与百姓日常生活相关的线上线下服务 ，在本文中仅包含餐饮、休闲娱乐、美容美护、酒店、婚庆、 亲子、旅游及教育八个行业。 商家 实体店为依托 O 2 在线支付为核心 ②下单支付 互联网为平台 O 用户 线上平台 ④评价反馈 注释 ：本报告O2O市场所研究领域为广义的O2O。 2 多重机遇利好，O2O迎来黄金发展期 政策上首提O2O模式，经济形势促使企业加快转型 政策环境 经济环境 两会 《政府工作报告》指出，要 行业迎来并购整合潮，线上线下 把以互联网为载体、线上线下互 融合成为产业投资热点和发展方 动的新兴消费搞得红红火火，9月， E 向。从2012年起，传统零售业的 国务院发布 《关于推进线上线下 辉煌不再，实体店关闭潮加速， 互动加快商贸流通创新发展转型 O2O对实体经济的转型升级起到 升级的意见》 ，首次在政策高地 P 助推作用。 上提到O2O。 S T 社会环境 技术环境 当前，用户使用习惯已经形成。 O2O同移动互联网的结合将在很大 在传统电商市场增长空间有限的 程度上改变未来的商业与社会形态。 情况下，越来越多的电商企业开 此外，O2O的数据商业架构也越发 始把发展的重点放在了O2O领域。 显得清晰。数据同时驱动着线上与 线下的发展。云计算、定位技术等 应用也将全面改善用户的体验。 3 O2O渗透领域越来越多，不