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求职应聘礼仪 海南大学 王芳 2012.12 愿景：相看两不厌 好人才的标准 做事——严谨？能力？经验？水平？效率？ 做人——原则？高尚？品味？修养？性格？ 思想——创意?想法？思路？深度？高度？角度？ 好工作的标准 福利待遇 发展空间 企业文化 是否喜欢 是否合适 对1000多名应届毕业生调查的数据显示： 看重薪资、企业发展前景、保险福利等软待遇比例为45%； 看重职业发展，看重个人发展空间，此项以27%的比例居于首位； 良好的工作环境、企业文化也越来越受到大学生的重视，约占20%。 三十年河东 三十年河西 十七道障碍——英国皇家马术 洗厕所的硕士——外企招聘 宁要野鸭不要驯鸡——IBM 让学历见鬼去吧——索尼注重实力 王府井街头 美女归国留学生求职 女子求职未果， 当街哭闹打人 2009年11月 深圳市人才大市场内， 一名来自湖北的28岁 求职女子突然精神失常 酒桌争表现 躺倒广场 请给我一份工作 英国18岁女孩 在街头挂牌求职 曾被拒绝80次 大学生为求职 网上开店集体拍卖自己 　2009年3月，淘宝网上名为“我是班长我的班”的网店吸引不少人的眼球 失业26年寄300份求职申请 英国大叔终获聘 忍受拒绝——黄鹄博弈 凡事不如意十有八九，顺利是偶然的。 未经风雨怎见美丽的彩虹！ 立志高远，百折不回。要有坚定信念！ 此路不通，请绕行！60 次被拒绝了，绝不是信念问题，不妨转换思维！方法，渠道！ 轮胎的打气与放气原理，进退之间，打勇气，放傲气！ 有时低调一点才成功！ 忍一时风平浪静，守得云开见日出！ 低就未必就低人一等！ 没关系，抬起头，前面是个天！ 选择机会更多了！ 2、求职应聘之礼仪 整体印象分数：精气神！ 像个干事的样子！像个人才的样子！ 吸引力！亲和力！感染力！ 像是自己人！气味相投！ 守时如约 平等自信 目光交流 面带微笑 服装得体 手势自然 精神气爽 应聘进行时——成败瞬间！ (1) 遵守时间，耐心等候。忌到处走动，观望；降低音量，避免影响他人。 ?(2) 轻轻敲门，得到许可入室。不要先探头张望，整身同进。 ?(3)走进，将房门轻轻关上，然后缓慢转身面对主考官。?(4)向主考人员微笑致意，招呼语，创造和谐的气氛： ?(5) 切勿伸手向前欲和对方握手；坚定而温和的握手； ?(6) 切勿急干坐下。请坐下时，切勿唤若寒蝉，应说声“谢谢”； ?(7)尽可能记住每位主考者的姓名和称呼，不要弄错； ?(8)真诚地注视对方，表示感兴趣，不可东张西望，心不在焉；要注意目光接触。 ?(9)回答问题要口齿清晰，声音适度，答句要完整，不可犹豫，不可用口头禅； ? (10)说话时目光接触。看首席或中间，同时兼顾其他。 ?(11)注意用敬语，如“您”、“请”等，俗语避免。坐着写思路 站着回答 　 (12)不要随便打断主考人的说话，或就某一个问题与主考人争辩。 ? (13)口中不要含东西，更不要吸烟； ?(14)不要在主考人结束面试前表现浮躁不安，急欲离去或另赴约会的样子。　 (15)主考人示意面试结束，微笑、起立，道谢，说声“再见”，无需伸手。 ?(16)出去推门或拉门时，要转身正面面对主考人，再说声“谢谢，再见”，关门； ?(17)如果在你进入面试房间之前，有秘书或接待员接待你，在离去时也一并告辞。 小细节大道理——有规矩 有礼貌 有修养 有气质 温馨提示：告辞 跟进 即使面试失败，也要面带微笑地向主考官致谢。按着国际惯例，面试后最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。 可以实习吗？以后？朋友？ 介绍同学？有需要帮助 3、求职之言行 巧妙应对 学会倾听 善于发问 身体语言 应聘问题：题眼 万变不离其宗 标准程序 ：自我介绍---岗位认知——回答问题---告知事项 非标准程序 ：临场发挥 工作经验 应对能力 专业定向：专业知识 行业知识 场景面试 ；进入角色 职业心态 案例面试 ：考察价值 思路 做人 做事 轻松随意面试：无所不察 你能行吗？这是你自己写的做的吗？你为什么对我公司感兴趣？对于这个职位你有什么把握？你喜欢什么样的岗位？你能干什么？擅长什么？你介绍下自己好吗？你的优点/缺点？ ——考和工作相关的知识、能力、信心 你的人际关系如何？当你与老师、学生发生冲突时，你是怎么做的？你能介绍下你的同学给我认识吗？你喜欢参加什么集体活动？你同学有比你优秀的吗？ ——考你的交往能力和团队精神、合作意识 你对公司、产品或服务有何看法、评价