秘书学概论期末复习.doc

秘书学期末复习 第一章 秘书学概说（名词解释、填空） 秘书与秘书工作的概念： 秘书学是以秘书和秘书工作为研究对象的一门综合性社会应用学科。 秘书是在各级各类社会组织中辅助领导机构、领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手，是职务名称之一。 秘书工作是以为领导决策和领导工作运转服务为宗旨，通过办文、办会、办事等工作为领导者担当参谋和助手的业务活动。 秘书的分类：（书P6-7） （1）按工作性质划分：行政秘书、机要秘书、事务秘书、信访秘书、外文秘书、会议秘书。 （2）按来源与服务对象划分：公务秘书、私人秘书。 （3）按秘书职能的层次划分：初级秘书、中级秘书、高级秘书。 3、秘书工作的类型： ？书上有解释否 （1）按工作性质划分：程序性工作、智囊性工作、临时性工作 （2）按业务范围划分：通用性秘书工作、专门性秘书工作 （3）按工作内容划分：办文、办事、办会 4、学科与学科之间，学科特点 （书P11-12 P14-15稍看） 第二章 秘书工作的起源与沿革 5、秘书与秘书工作产生的背景和条件： 其一，社会组织及其领导工作的出现是秘书工作产生的社会基础。 其二，文字的产生和使用是秘书工作形成的直接推动力量。 6、重要的时代以及秘书制度的建设（什么时期+什么制度+解释、评价一下） ？书上有解释否 （1）殷商时期：出现了我国最古老的公务文书——甲骨文书（甲骨卜辞包括前辞、命辞、占辞、验辞四个部分。）；文书签名制度。 （2）周朝时期：公文副本制度（无论是王命文书还是专用文书都有正副本之分，有些文件制成几份副本，王命文书在颁行后，将正本交给受命者，另录副本保存在王室以备查考。是文书保管工作更加严密，历史文献得以保存、流传。）；公文用印制度。 （3）秦汉时期：抬头制度、避讳制度、文书校勘制度等。（“秘书”一词始见于汉代，纸张的发明使用，我国封建时代社会秘书工作的确立时期） （4）唐宋时期：公文一文一事制度；公文用纸制度；公文折叠制度；公文拟制和誊写制度；公文引黄和贴黄制度；公文签押、用印和判署制度；公文封装和编号制度；公文收发登记和催办制度；公文移交制度；文书工作保密制度。（集大成时期） （5）明朝时期：票拟制度（明代宣德年间，封建帝王让内阁大学士提前先阅读公文、提出初步的处理意见，有助于辅助领导加快处理公文、做出处理意见，是体现秘书部门参谋作用重要制度。） 7、解释一下“一文一事”制度：我国唐宋时期产生的秘书公文写作方面的制度之一，要求一份文件只讲一个主题，有助于明确主题，提高办文效率，因此一直流传至今。 第三章 秘书工作的职能、作用 8、秘书工作的地位：（两个角度看待 书P34-35/PPT第三章稍看） 秘书工作与领导工作相比，处于辅助地位；与其他部门工作相比，处于枢纽和核心地位。 9、秘书工作的根本职能：（PPT第三章稍看） 其一是辅助决策，即发挥智谋性的参谋职能；其二是处理事务，即发挥事务性的助手职能。 10、秘书工作的作用：（需看书掌握 书P42-44） （1）参谋智囊作用： （2）事务助手作用： （3）中心枢纽作用： （4）公务协调作用： （5）门面窗口作用： （6）耳目信息作用： 第四章 秘书工作的特征与规律 11、秘书工作的本质特征：综合辅助性服务（具有贴近领导核心、参谋而不决断、辅助而不擅权的特点）。 12、秘书工作的一般特征：（书P50-52理解） （1）很强的政治机要性： （2）典型的从属性： （3）突出的被动性： （4）明显的事务性： 13、如何处理秘书与领导者、领导集体的关系（相关原则、具体方法、标准）（论述 书P60-63） ？书上有内容否 （1）处理秘书与领导者关系的原则与方法： 服从领导，不越位用权。 紧贴服务，忠于职守。 善于沟通，默契配合。 及时谏言，拾遗补缺。 16、“四个转变”的思想内涵：（书P67-68） （1）“四个转变”的核心思想是强化秘书工作的参谋职能。它实现的目标是“出谋献策”、“综合处理信息”、“实行科学化管理”、“主动服务”等。目的是充分发挥秘书工作的参谋助手作用，以便适应新时期、新形势、新任务的要求。 （2）“四个转变”强调了对秘书工作要实现“科学化管理”的目标，其基本内容体现在实现规范化、制度化、科学化。 （3）“四个转变”的内容前后相互关联，强调后者，并非否定前者，而是在前者的基础上加以改革创新，向新的标准跨越。 17、秘书工作的基本原则及其思想内容（论述 书P70-74） （1）准确周密（反对粗枝大叶）： 这是对秘书工作的全面质量要求。秘书工作质量，是提高秘书工作效率的基础，是影响党政机关工作面貌的重要因素。 追求秘书工作质量的全面优化，可以借鉴现代管理科学中全面质量管理的一些思想和方法： 第一，提倡预防为主的思想。 第二，实行全面质量控制。 第三，严格