竞争分析和市场分析.doc

第三章. 市场分析 一． 该项目市场状况及成长 随着全球经济一体化的不断发展， 酒店业面临的竞争环境日趋激烈，传统酒店一方面难以摆脱行业普遍存在的房价低、入住率低和利润低的“三低”怪圈;另一方面，面对庞大的国际化需求却束手无策。当今是信息化的时代，专业的、网络化的管理系统的非结构化平台，有助于缩短酒店企业与世界的距离、提高客户响应速度，从而帮助酒店降低管理成本、改进服务质量、提高客户满意度，最终让酒店保持竞争优势，增强酒店的核心竞争力。 酒店管理系统是专门为酒店、 宾馆、服务式公寓设计的一体化非结构化平台，支持支持中小型酒店或旅店的集团式管理，严格遵循行业规范，具备一切酒店管理的信息化应用需求，包括房间预订管理、门禁，点菜管理，摄像头管理等，实行非结构化平台。让更多的房间资源带来更多的客户积累，从而为酒店企业带来更为广阔的商机。 二．目标市场的设定 本酒店管理系统是为中小型酒店服务的，特别是针对那些已经开始运行，但是运维系统还不完善的酒店，比如房间预订管理、门禁，点菜管理，摄像头管理等。我们可以专门为酒店定制一套适合酒店运行的管理系统，可以降低成本的同时，还可以使管理系统设备更加的齐全。为用户提高迅速，高效的服务，减少手工处理的繁琐与误差，及时，准确的反应酒店的工作情况，经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理。获得更高的经济效益。等到有一定的基础我们便开展国际化业务，扩大平台影响范围，向国外扩展我们的市场。 三．传统行业市场状况 酒店管理者希望能够更加简便有效的管理酒店，以便能够达到高效的速率，但是在传统的酒店管理运维系统中往往不能体现出这一特点，比如在房间预订管理、门禁，点菜管理，摄像头管理等方面，往往都是各自独立的，从而会造成管理起来特不方便。不仅费时而且效率不高,这种传统模式已经十分落后，满足不了现代人的需要，以上问题可通过本酒店管理系统来解决，酒店管理的信息化不仅是体现酒店现代化的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。 而且面对酒店业竞争的日益激烈，传统的管理方式以满足不了用户对服务的需求。酒店业要发展就需要尽力扩大经营规模，适应当今网络时代的步伐。 四．市场定位及特点 主要针对特别是针对建筑楼已经完善，但是监控，点菜，门禁，预定房间等系统并不完善的中小型酒店，宾馆，服务式公寓等。为他们建立一个设备齐全的，可以实行非结构化平台管理的酒店运维系统。具备一切酒店管理的应用需求，包括预定房间管理，点菜系统，门禁，无线摄像头监控等。 现代化酒店是城市的重要基础设施，酒店业的发展，直接支持着城市经济的繁荣、旅游业的兴旺和广大市民的生活需要，同时也是城市建设现代化的一个重要标志。全球都把酒店运维系统的非结构化平台作为现代企业管理的重要组成部分。随着当今世界经济和计算机的飞速发展以及网络的普及，现代化酒店管理系统的非结构化需求量越来越大。 根据不同的客户情况，酒店的现场环境，本公司会为客户定身量制，采取最合适的技术，提供适合于客户的酒店非结构化平台运维系统，实行人性化服务，。 五．本项目产品市场优势 《酒店管理系统的调查问卷》 1. 预定房间管理，点菜系统，门禁，无线摄像头监控等系统是否已经实行非结构化平台管理？ A 是 B 不是 2. 酒店管理系统是否稳定，操作简化？ A 是 B不是 3. 你觉得你酒店的管理系统是否易于管理？ A 是 B不是 4. 酒店运维系统是否可升级？ A 是 B不是 5. 在发生事故时，能否在第一时间内调出以前的数据，进行调查？ A 是 B不是 6. 知不知道其他拥有酒店非结构化平台运维系统的公司？ 7. 希望如何完善酒店运维系统？ 我们公司通过问卷调查中小型酒店，最后得出结论： 1 酒店实现信息化酒店管理系统的趋势必不可挡。 2 许多酒店已经在运行当中但管理系统并不完善，没有实行非结构化平台管理。 3希望完善管理系统但不愿投入更多资金。 因此我们公司为了更好的为客户服务提供一套成本相对较低，但设备齐全的酒店管理系统。实施定制服务，能够根据酒店的现场环境，来制定不同的酒店管理系统，更加人性化，能够灵活部署；同时使用高科技虚拟化技术将点菜系统，门禁系统，监控系统集合与一个服务器上，更有效的降低成本，更符合中小型客户的需求。本系统最大的优势能够使不同的系统数据集合于一台服务器上，实现非结构化，让管理人员能够更有效的管理。所有系统的数据存储于服务器中，能够在管理平台读取原有数据库。当发生意外的时候，该功能就会体现出更大的作用。 六．市场趋势预测和市场机会 随着人们的生活水平的提高，假日经济已成为人们消费的热点，使得宾馆酒店业得到快速发展。随着宾馆酒店增多，人们要求提高，宾馆酒店业