管理学原理重点复习掌握内容.doc

管理学原理重点复习掌握内容 （以教材为准） 第一章：人类社会与管理 近代以来管理的三次高潮与科学管理的特点；现代管理的特点。 第二章：管理思想的发展与演进 古典管理理论：泰罗的科学管理理论；法约尔的经营管理理论；韦伯的组织理论；霍桑试验与梅奥的人际关系理论。现代管理学丛林的主要学派：行为科学、管理科学、经验主义、社会系统、决策理论、系统管理等学派代表人物及其理论。当代管理理论：企业文化理论；企业再造理论；学习型组织理论。 第三章：管理学导论 管理学的含义、对象、内容结构、特点。管理的定义与特征；管理者的构成、技能要求；管理职能；管理性质。 第三章：管理环境 组织系统构成；组织环境的构成组织与环境之间的相互联系和相互作用；组织社会责任的内涵与社会责任机制的建立。 第四章：现代管理原理与原则 管理原理与管理原则的含义及关系；管理原理的基本特征。系统原理；人本原理；效益原理；责任原理。整分合原则；相对封闭原则；反馈原则；弹性原则；能级原则。 第五章：现代管理的方法 行政方法；法律方法；经济方法；教育方法；管理基本方法的运用。 第六章：计划工作概述 计划工作的含义、任务、特征；计划工作的类型与层次体系；计划工作的原理；计划工作的编制程序和原则。 第八章：预测与决策 预测的含义、步骤、定性方法。决策的含义、特征、基本要素；决策在管理中的地位和作用；决策的类型；决策过程；头脑风暴法、风险型遇不确定型决策方法。 第九章：目标与战略决策 目标的含义特征；目标决策的要求。目标管理的特点和程序。战略决策的特征；战略分析的内容；战略的层次和类型；战略决策的原则；SWOT分析法与波士顿矩阵法。 第十章：组织与组织管理 组织的含义与构成条件；组织的特征；组织工作的内容和过程；组织工作原则。组织变革的原因、内容类型、变革的阻力及其克服。 第十一章：组织设计 组织设计的程序。部门化的含义、类型及各自的优劣。管理幅度及其影响因素；基本管理层次（安东尼结构）；组织结构的基本形态。职权及其特点；三类职权的特点及横向配置的要求；集权和分权程度的标志，影响集权与分权的因素。授权的要求。组织结构类型及其各自的优劣；组织结构设计的权变因素。组织结构的发展趋势。 第十二章：人员配备 人员配备的过程和原则；内部招聘和外部招聘的方法即两者的优劣；人员甄选的手段。 第十三章：领导工作概述 领导的含义和本质；领导工作的原理和要求。沟通的内涵与过程；正式沟通的种类和形态；非正式沟通的含义；正确对待非正式沟通；沟通的障碍及控制；如何与上级、下级、同级协调。 第十四章：领导方法与艺术 X理论与Y理论；从经济人到复杂人；三种领导方式、四种领导方式、二维构面领导方式；费德勒模型；领导生命周期理论。 第十五章：激励 激励的内涵与机制；激励的程序。需要层次论、双因素理论、需求激励理论、期望理论、公平理论、强化理论、归因理论；工作激励、成果激励、产权激励。 第十六章：控制的原理与过程 控制的含义、要素、内容；控制的分类；控制的原则；控制的过程。 题型：单项、多项选择；名词比较；简答题；论述题；计算题；案例分析题。