评价中心的基本特点与发展趋势.pdfVIP

　1276 心理科学 　Psychological Science 　2007 ,30 (5) :1276 - 1279 评价中心的基本特点与发展趋势 殷 　雷 (华东师范大学心理学系 ,上海 ,200062) 摘 　要 　本文对人才测评的高端技术 ———评价中心进行了较为客观的评价 ,不仅阐述了评价中心及其主要核心技术的功能和 特点 ,揭示了评价中心在甄选人才方面的科学性和有效性 ,而且指出了评价中心存在的一些局限性 , 同时介绍了评价中心的改 革趋势和最新发展 ,从而帮助人们能够全面 、正确地认识评价中心的作用和意义 。 关键词 : 评价中心　公文筐测验 　无领导小组讨论 　管理游戏 　角色扮演 评价中心测评方法虽以行为观察为主 ,但测评师在模拟 1 　引言 的工作情境下对候选人行为的观察 、评估和解释 ,不是随心 ( ) 　　评价中心 Assessment Center ,又称评鉴中心 ,是以测评 所欲的。无论是公文筐测验 、无领导小组讨论 ,还是管理游 管理素质为中心的标准化的一组评价活动[ 1 ] 。它包括多个 戏 、角色扮演 ,都有一套测评的指标和评分的标准 。在评价 主试采用多种测评方法和多种情景模拟对被试的岗位胜任 中心测评过程中 , 由多个测评师按照严格的程序对候选人进 能力进行测试 。评价中心作为人才测评的高端技术 ,一般适 行集体评价 ,最后通过讨论或统计的方法整合测评结果 ,达 用于管理人员、尤其是高级管理人员的选拔 。自20 世纪 50 成一致的意见 。Brannick , Michaels 和 Baker 证明: 如果测评 ( ) 年代美国电报 电话公司 A T T 首先应用评价中心的模式 师根据一个“烫手”的问题对几个测评指标进行推断 ,在各个 选拔管理人员以来 ,评价中心已发展成为当今世界十分流行 指标的评分之间将会出现一个虚假的高相关 。类似这样的 的一种选拔人才的有效方法 。近年来 ,我国政府部门和许多 问题可以通过给测评师设计清晰的评分标准来消除 。通过 企事业单位也相继采用评价中心的方法选拔人才 。评价中 向测评师提供每一个问题的行为反应的例子 ,列出行为和特 心因其自身的科学性和较高的预测效度 ,深受人们的青睐 。 定测评指标的相关程度 ,可以将评分标准化[4 ] 。 同时 ,评价中心测评技术的复杂性及其对测评师的严格要 2 . 4 　内容效度和表面效度高 求 ,又使它蒙上了一层神秘的面纱 ,令人望而却步 ,甚至过分 评价中心测评主要是在与真实的工作环境十分相似的 地夸大其作用和意义 。其实 ,评价中心的方法和心理测验一 模拟情境下进行的 ,并提供客观的测评标准 , 能够直接观察 样 , 既有优点 , 也存在着缺陷 。而且 ,候选人的测评分数再 和测量候选人解决问题的实际能力 。所以,评价中心对于评 高 ,不等于他们将来必然成功 。因此 ,在这里有必要对评价 价候选人在实际工作过程中需要展示的能力非常有帮助 。 中心及其核心技术的特点进行客观的评价 ,并了解其改革趋 它能够解决传统方法所不能解决的问题 。例如 ,我们在实施 势与最新发展 , 以帮助人们正确认识评价 中心的作用和意 问卷调查时 ,有个问题为“你会不会在电梯里跟陌生人主动 义 。