有效的医患沟通(二) (2).pptVIP

有效的医患沟通（二） 《福冈宣言》 世界卫生组织亚洲西太平洋地区办事处与世界医学会，于1989年在日本福冈市召开了世界会议，并通过了《福冈宣言》。 宣言强调所有医生必须掌握人际交流和人际关系的技能，要注意在任何疾病情况下都能觉察的精神障碍，躯体疾病与精神疾病的关系； 要认识康复与预防、保健同等重要；生活方式的改变，医学教育应尽可能接近将来的工作环境，所有医师必须对以上这些负起责任来，必须同这方面受过特别训练的精神科医师协作。 病人心理特点及需求 一、特点 3、孤独感加重: 一个人生病而离开了家庭和工作单位，住进医院病房，周围接触的都是陌生人。 医生只在每天一次的查房时和病人说几句话，护士定时打针送药，又极少言谈。这样病人自然产生一种孤独感。 4、自尊心增强: 重视，尊重，好待遇。 5、依赖性增加: 意志减弱，依赖性也随 之增加。一向自负好胜的人变得没有信心。 6、强烈的期待心: 病情不论急慢与否，总 乞求于早日康复。 7、疑虑: 疑心增加。觉得自己的病情重了，甚至没救了。 8、自怜: 无能为力，无 可奈何，悲哀又怜悯的状态。 ⑵ 安全需要： 安全环境（安静又能适应的刺 激）？ 诊断治疗方案正确？预后？ 药物不良反应？ 手术的并发症？ 治疗者的背景