与商家如何交流7月.doc

区域负责人与商家如何交流 你是谁？ 老板，您好。我是义乌壳王贸易有限公司的_____地区的负责人。 你要跟我介绍什么？ 今天主要来是来跟你介绍一个新的供货平台（让对方知道我们是供货商)，以便更好的为您服务。我们公司主要做的是做iphone壳，饰品，护肤品，彩妆工具，时尚包包，十字绣，礼品，针织百货，工艺品、服装配饰等产品的销售。 你介绍的产品和服务对我有什么好处？ 回答一：壳王给您供货，中间没有任何中间商，以最低的价格给您，让您得到更大利润。您直接网站平台订货，我们直接下单，2天到达您的店门口，不用您劳力去跑批发市场进货，为您节约了时间，方便了您。网站每天更新页面，每天有一百款新产品增加量。您足不出户就可以了解到最新款的饰品和最前沿的饰品潮流趋势。您不用库存，节约资金，哪件产品畅销您就可以直接订货，而且我们网站平台一件就起批。 回答二：我们能做到价格更低、产品质优、每天出新品、快速全国到货、供货平台稳定、一件起批无限制，一个月内包换（退回公司，公司优先帮您卖一个月，如果一个月内未售出，可以按进货价总额的50%换取新产品或者其他产品） 如何证明你介绍的是真实的？ 首先，您可以到工商网站查到我们的公司，以确保我们公司的真实存在性。 其次，您可以登陆我们网站平台，看下我们的产品，上千种产品供您挑选，店家订货有折扣优惠。 其次，我们支持支付宝订货方式，先打入支付宝，确定到货再点支付。我们的电话24小时保持通畅，尽力把服务做到最好。而且我们随时欢迎店主或商家来本公司实地考察。 最后，您如果担心我们的产品有质量问题的话，您可以先选择订购部分产品，花费几百块钱尝试下，2天后，您就可以知道产品的性价比如何了。我们崇尚信誉，有质量问题的话，可以给您退换。（补充再次突破：老板，如果一个朋友给您介绍了一种更好的赚钱方式，您难道不想尝试吗？您还在为找不到好的货源而着急吗？您还在为进不到价低质优的产品而忧虑吗？您还在为没有享受到优质的售后服务而抱怨吗？我们公司就为您提供了更好的供货平台，满足您的心愿） 为什么要让你们把海报贴在我们的店里？ 公司特地为本店制作了宣传海报，海报上明确写着购买精美产品，请到本店购买，也是为您的店铺做了宣传，增大您的人流量和收益，同时消费者购买产品时输入您的商店代码有折扣优惠（先跟店家搞好关系，取得信任） 为什么要在我们的店里拍照？ 地区负责人照下3张照片，将海报效果图和店面外观图以及店面所在的这条街的图（含店面在内）的目的只是贴海报的考核的证据。 着装要求：穿正装（没有正装要穿正式点） 拜访客户前准备： 1、准备好纸笔，以便记录信息。 2、3个文案一定要很熟悉，清楚的知道本公司的优势所在，对网站上的产品有一定的认识和了解，能流畅的介绍公司的优势和产品。 3、可以先找到目标店家的位置，跟店家先认识，了解老板的性格和店里的情况（主营哪些，缺少哪些产品、经营状况怎么样等）为贴海报做宣传打下基础。可以先去那些朋友介绍的店进行突破，利用身边一切资源（这很重要）。 4、心里自我暗示，我会成功的，不断的自我调整和鼓励。 跑店时准备： 1、戴上工作证，带上名片、资料和胶带。 2、进店①先不要急着去自我介绍，可以先看产品，等到店里人少了再跟老板沟通，见机行事，根据老板的态度和反应采取不同的措施。②自我介绍，介绍公司的优势和产品等，把文案给老板。如果店里有电脑的话，及时的介绍网站并打开网站让老板先浏览产品，边看边介绍，取得老板的再次信任。 ③提出贴海报的要求。④互相留下联系方式（老板不给名片的，要记录下店址） 备注：①不能只顾着自己说，要给老板适当的时间去思考我们介绍的优势和产品 ②给他们时间来提问题，认真听取问题并记下问题，及时回答，不能回答的可以委婉的转移话题，避免陷入尴尬的境地。③一定要记录下店址和遇到的问题。一次不行，我们再次去突破，公司与你同在，一起走向成功。 有什么问题处理不了的 当时就记录下来，给负责人打电话。 跟进服务： 1、总结问题，找出是自己的问题还是公司的问题，或者是店家的问题。做出应对方案，并及时向您的负责人反映情况，电话沟通。我们也会帮助你们解决问题。 2、总结出贴海报成功的原因，及时向负责人汇报，并主动联系店家（最起码2天一次），问其有哪些问题需要解决，2到3天去下店里，增进与店家的关系，避免疏远，促使其快速接受本产品并且订货。 3、没有成功贴报的店家，我们找到方法继续突破，如果该商家进货满100元也算成功，当然这是下策。 后期服务：帮助店家解决难题。有一个长期稳定的合作伙伴关系。（具体的后面 给） 备注： 1、成功销售是个长期累积的过程，人脉的累积，经验累积，方法的改进会量变促成质变。 2、第一