如何成为客户、老板心目中的好员工？.pptVIP

* 如何成为老板心目中的好员工？ 一、远景塑造 “人生目标” 1、你为什么来干这份工作？ 心态+态度 2、你未来想成为一个怎么样的 人？（目标） 3、什么对你最重要？ （价值观） 二、老板关系 “忠诚度” 1、了解老板最需要的是什么？ 2、业绩定律：业绩、团队、文化、心态、信心； 3、要让老板信任你、认同你； 4、相信是一种感觉，信任是一种积累； 5、考虑老板的意见，扬长避短，好的方案要坚持。 三、员工关系 “领导力” 1、知道员工最需要的是什么？(怎样带好一个团队) 2、团队精神，学习性团队； 3、有晋升的机会； 4、勇于承担100%的责任； 5、指导和帮助员工完成任务，承认他的成绩； 6、员工从内心佩服—有能力、认真、果断、正义、 有人格魅力； 7、员工不服你的原因—无能力、自私、嫉妒、 小 气、不承担责任。 四、树立目标 “战略性” 1、了解客户局面和去年销售情况； 2、树立所有的目标：年销售、季销售、新开店； 3、制定市场的发展计划；（1年至3年）； 4、做全年的开支预算，拿去年为目标。 五、具体方法 “行动力” 1、想出完成目标的一系列方法； 2、进行目标分解（每季业绩、和开店数量)； 3、对照目标、对照过程、对照结果； 4、不断检讨、修正方法、执行到底； 5、以结果为导向。 六、团队建设 1、人员配置、架构建立； 2、拟定制度、建立工作流程制度； 3、实行工作责任制； 4、人才的培育、选人、育心、留人。 七、客户维护 1、如何有效提升店铺业绩？ 2、提升业绩三要素：“人、货、店”； 3、督导巡完店后向老板用书面提意见，签名确认； 4、跟踪问题情况，关注业绩； 5、提前做销售计划：上新货计划、促销计划、滞销款促销计划。 八、客户关系 “亲和力” 1、了解客户最需要的是什么？---业绩提升 2、主动关心、帮助客户解决问题； 3、协调客户与公司的利益关系； 4、经常做销售策略和老板沟通，让客户得到方向； 5、品牌的发展也是客户的口碑，让顾客满意度。 九、职业人才 1、做才德兼备、专业专注、自强、自律、自信的职业人才； 2、好的员工是不断地找问题、想办法、敢创新、定制度、 建流程、做复制、要执行--提升业绩； 3、坚持就是最后的胜利，放弃是一辈子不会成功； 4、经历企业发展全过程是最宝贵的； 4、积极和消极的差别： 消极：①缺乏明确目标 ②害怕失败 ③害怕被拒绝 ④埋怨与责怪 ⑤总是找借口 ⑥工作冷漠 ⑦浪费时间 ⑧做事马虎 ⑨悲观失望 ⑩消极想像 积极：①目标明确 ②持续学习 ③认真快速 ④坚守承诺 ⑤保证完成任务 ⑥绝不找借口 ⑦永远乐观 ⑧100%自信 ⑨帮助他人 ⑩完全承担责任 *