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产品推广策划方案 来山 课 件 w w 5 K J.o m 5 产品推广策划方案 前言 XX腾辉网络科技有限公司是腾讯企业ＱＱXX地区总代理，从2010年成立开始便致力于打造XX地区最专业的腾讯企业ＱＱ、400热线电话、腾讯智达推荐项目(P)服务中心，拥有庞大的服务团队，专业的销售人员。我们将以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。腾讯企业ＱＱ是在QQ的即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供科学、完整、智能的解决方案。 为了提升腾讯的企业形象，提高腾讯产品XX市场的知名度，扩大市场份额，特制定一份腾讯产品XX市场推广策划方案。 本次方案的主要内容包括市场分析、新产品分析、新品SWOT分析、产品定位、推广目标、推广策略、经费预算、效果评估等。 目录 一、市场分析3 （一）企业宏观环境和行业分析3 （二）消费者分析 3 （三）竞争对手分析4 二、产品分析4 （一）产品特点分析 4 （二）产品核心利益点分析5 三、产品SWOT分析5 四、产品定位6 （一）市场细分6 （二）目标市场选择6 （三）市场定位 6 五、 推广目标7 （一）营销目标7 （二）具体目标7 六、推广策略7 （一）广告词、广告语7 （二）公关活动7 （三）促销活动7 七、经费预算8 八、效果评估8 一、市场分析 （一）企业宏观环境和行业分析 XX腾辉网络科技有限公司是腾讯产品XX总代理，公司目前旗下有员工近百人，业务覆盖全XX省，各地州市设立办事处。公司一贯坚持“质量第一，用户至上，优质服务，信守合同”的宗旨，凭借着良好的信誉，优质的服务，得到省内各大企业的支持。 就整个互联网行业而言，公司经营的是腾讯这系列产品，专业可靠，比较有象征性。前景是很可观的。 （二）消费者分析 XX腾辉网络科技有限公司代理的腾讯产品主要是企业QQ和营销QQ，这都是针对公司运作管理的，消费群体是各种类型的企业。 从使用产品类型划分，消费者可以分为两类，一类是办公管理型企业，这类企业主要是需要在人员流动中保护客户资源不被流失，员工办公与生活有条不紊等。另一类是自主营销型企业，这类企业主要是需要有一个企业展示平台，能自主留住客户，并能很好的处理各阶段的业务。 从企业规模，可以划分为大型企业和中小型企业，大型企业是需要将繁琐、等级分明的内部组织都进行统一管理，使企业内部沟通都便捷，同时也需统一企业形象对外。中小型企业需要的是一个更利于企业不同发展方向的操作系统。 （三）竞争对手分析 XX腾辉网络科技有限公司是XX总代理，在XX地区这类产品的竞争对手可以说没有。可视为它需要与腾讯产品的所有分流进行比拼，创造业绩。每个领域的消费人群不同，在XX这边还不太看重这块，相比较而言沿海地区的腾讯产品代理比这边做得顺利很多。 二、产品分析 （一）产品特点分析 1、企业QQ （1）腾讯企业认证，安全可靠； （2）可以对所以客户资源进行统一统筹管理，员工各司其职，各自维护自己的客户，但所以的客户资源归属公司，企业人员流动客户资源不动； （3）可以设置企业LOGO、相关信息，员工的所以对外形象统一以企业形象对外，这样可以提供企业形象； （4）好友容量1500，可以绑定企业邮箱，每天发送的邮件比个人邮箱多很多； （5）可以一键克隆好友； （6）后台管理便捷，权全由高层设置； （7）可以进行考勤，每天每周每月会自动显示出出勤明细； （8）可以一键广播通知，快速便捷； （9）聊天记录永久漫游保存。 2、营销QQ （1）好友容量10万； （2）聊天记录永久漫游保存； （3）企业活动、促销推广； （4）企业空间、企业微博认证； （5）客户管理便捷； （6）转接功能，多个子账号协作。 （二）产品核心利益点分析 1、企业QQ （1）安全。企业QQ的安全系数是个人QQ的12倍。它的所有权限由企业最高领导人设置，企业人员流动客户资源不动。 （2）高效。企业QQ可以屏蔽私人QQ和娱乐功能，这样就可以让员工工作和生活分开，提高员工工作效率。聊天记录永久漫游保存，新员工入职，可以通过聊天记录更快速的适应工作。从人力资源的角度，为企业节约了成本，提高了企业效率。 （3）可管理。对于内部而言，企业QQ根据企业实际工作岗位层级分布，构造一个企业内部组织架构，层级分明，可以对内部人员进行管理。聊天记录永久漫游保存，可以根据聊天记录了解到员工与客户交流存在的问题，从而针对性的进行指导。 2、营销QQ （1）400/800靓号