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BSF BSF 品质管理基础知识培训 （B S F 内部培训教材） 整理：赵国庆 培训内容 一、引言 二、BSF企业使命、经营方针、质量方针 三、BSF的质量保证体系—TS16949 3.1 TS体系介绍 3.2 质量八大原则 3.3 TS标准要求及BSF体系文件介绍 三、BSF的质量保证体系—TS16949 我公司于07年9月一次性通过TS16949的第三方认证审核。下面让们一起回忆一下当时的场景吧！ Eight Quality Management Principles质量管理体系8大原则 以客户为关注焦点 Customer Focus 组织依赖于他们的客户，因此应该了解客户当前和未来的需求， 应该满足客户的要求，并应该致力于超越客户的期望。 领导作用 Leadership 领导者建立其组织的方向和统一的目标,他们应该创造并维护内部环境以使组织中的人们能充分参与到实现组织的目标的活动中去。 Eight Quality Management Principles 质量管理体系8大原则 全员参与