多元化收费同业对标助推电力营销转型发展_邢碧云.pdfVIP

第 6 期（总第 183 期） 山 西 电 力 No. 6 （Ser.183） 20 13 年 12 月 SHANXI ELECTRIC POWER Dec. 20 13 多元化收费同业对标助推 电力营销转型发展 邢碧云 1 ， 赵 武鹏 2 （1.晋城供 电公司，山西 晋城 048000 ；2. 长治供 电公司，山西 长治 046011） ： 阐述 了国家电网公司积极开展多 元化 收费 工作 增加 “低 压 离柜缴费率 ” 同业 对标 指标 ， 摘要 , 为数量 占比最 大的居民客户提供 更加便捷 高效的电 费缴 费方 式 ， 论述 了开展多 元化 收费对 降低 营销成本 、 提 高服务 质量 、 提 升客户满意度具有重要 的现 实意义 ， 推 动电力 营销转变传 统模 式 ， 实现跨越 式发展 。 关键词 ： 多元化 收费 ； 电力营销