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xxxx宾馆管理制度目录1、前厅部管理制度 page 1 2、财务部管理制度 page 23 3、销售部管理制度 page 31 4、保安部管理制度 page 36 5、综合办管理制度 page 46 6、工程部管理制度 page 47 7、客房部管理制度 page 54 XXXX宾馆管理制度前厅部管理制度第一节日常工作条例为配合前厅各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制度。 1、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。 2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。一、考勤制度1、按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。2、事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。3、病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。4、严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。 5、严禁代人签到、请假。二、仪容仪表1、上班必须