中层干部角色定位和高效执行力.ppt

谢 谢！ 案例： 　　希尔顿酒店有限公司在世界各地有200余家旅馆，公司规模在美国旅馆业名列榜首。公司的创办人康拉德·希尔顿被誉为“酒店业大王”。创业初期，希尔顿召集他的20多个店员说“你们是唯一用笑脸替人服务的人。”“房间干干净净，大厅一尘不染，肥皂毛巾供应无缺，这几件事一定要做到，酒店的名誉掌握在你们手中。如果全镇都认为我们的确是在为顾客服务，你们的工作就可以永保安定，加薪、得奖金都不成问题。”正是这种可贵的团队精神，使希尔顿的企业产生了巨大的力量，使员工们对未来充满信心。 （五）打造一支强执行力的高效团队 4.培养每个成员的团队协作精神。 今日的世界是一个协作的世界，我们的医院更是一个团结协作的团队，医院的命运和利益包含着每一个职工的命运和利益，没有哪个职工可以使自己的利益与医院相脱节。只有医院整个团队获得更多的利益，个人才有希望得到更多的利益。因此，每个职工都应该具备团队协作精神，融入团队，以整个团队为荣，在做好自己本职工作的同时与团队成员协同合作。 （五）打造一支强执行力的高效团队 4.培养每个成员的团队协作精神。 今日的世界是一个协作的世界，我们的医院更是一个团结协作的团队，医院的命运和利益包含着每一个职工的命运和利益，没有哪个职工可以使自己的利益与医院相脱节。只有医院整个团队获得更多的利益，个人才有希望得到更多的利益。因此，每个职工都应该具备团队协作精神，融入团队，以整个团队为荣，在做好自己本职工作的同时与团队成员协同合作。 （五）打造一支强执行力的高效团队 5.加强岗位培训。 要提高医院的执行力，必须让尽可能多的职工，接受系统的培训和各种训练。这不仅体现医院关心职工成长，而且也能获得经济效益。实践表明，接受过系统培训的职工的表现，要比那些未受过培训的职工优秀的多。 (1)制订出人才培训计划 要对你团队的每一个成员做有系统的开发 仔细考虑一下你的团队需要具备的知识和技能，以及要如何才能 帮助他们获得这些知识和技能 从工作同仁中指定一个专人，由他负责帮助新进人员，让新人随时可以向他求助 人才培训的重点放在强化优点、纠正缺失并发展潜能上 试着让团队成员透过本身的理解去学习，尤其是通过看和做，不要只是说，而要实际做给他们看，并让他们亲自动手做练习 (2)培训内容 人才培训是医院发展的需要，要开发出更有效率的方式来培养人才，一般而言，培训的内容包括以下几个方面 新职工对医院组织结构、历史状况、医院文化的了解 训练职工成为办事能力强的人，给他们实际学习的机会，让他们认真工作。这里不仅有对工作本身的了解，还有对工作的热爱 形成小团队活生化，增进职工的团结精神以及相互间的信赖关系，实现为人处世的教育。职工应当在培训中养成良好的心态以便积极乐观地面对工作。 6.积极提升员工的士气 执行涉及很多问题，但人的问题是第一位的。要发挥执行力，首先要提升员工的士气，一个员工士气低落的科室很难获得成功。 　要提升员工士气要做到以下几点： 医院理念教育 岗位理念教育 奖惩机制 消除不满情绪 和员工打成一片 身先士卒 合理的福利待遇 良好的工作环境 共渡难关 7.培养员工的敬业精神 在医院里，员工的敬业精神非常重要。一个有敬业精神的员工一定会百折不挠，兢兢业业完成科室交给的任务，在任何时候、任何地点都不会做出不利于医院的事情。员工的敬业精神会极大的提高医院的执行力。 要培养员工的敬业精神，必须从以下几个方面着手： 第一，要求员工增强责任感， 第二，热爱医院，热爱本职工作 第三，对员工奖优罚劣 8.重视执行中的创造性 创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，创新也是实现医院改革发展的不竭动力。 执行中的创造性，就是在执行任务过程中进行方式方法创新、技术创新、管理创新、措施创新，以完美的执行力，安全、高速、优质地实现战略目标。在执行中，领导更多的是出一个思路、确定一个目标，规定一个时间期限，提出期望的结果，这就要求执行者有能力去策划整个操作过程，而且其结果应尽量超越领导的预期。 9.完美执行不需要任何借口 一个医院、一个科室、一名员工，要完成上级交给的任务，就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着做出了承诺，而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。 可以说，没有任何借口是执行力的表现，这是一种很重要的思想，体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度，态度影响行动。一个不找任何借口的员工，肯定是一个执行力很强的员工。可以说，工作就是不找任何借口地去执行。 拒绝借口应该成为医院、科室追求完美的最有力的保障。它强调的是每一位员工都应该对自己的职业行为准则奉行不渝，没有任何理由地坚决执行，而不是为没有做好工作去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。不以任何借口为理由并不是最终目的。这种要求是为了让个人学会应