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关注细节服务提升图书馆流通服务质量
2007年第 4期( No. 4. 2007) 图书馆 ( L ibrary) 89
( 电子科技大学中山学院图书馆 广东中山 528403)
! 在社会普遍关注∀细节#问题的今天, 要提升图书馆 通服务质量自
然也离不开对细节的关注文章在阐述图书馆 通服务必须重视细节的基础上, 分
析了 通服务中细节的关注焦点, 并对细节服务的有效落实进行了思考
! 细节服务 通服务 读者工作 图书馆
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