操纵人性把握胜利.docVIP

企业制造人才，由人才制造优质产品 公关---记住重要人事的生日。 感情投资，做个有热情的人 从中高层离职处理看老板胸怀 中高层离职的原因很多，但中高层离职和普通员工离职不同，普通员工的离职大多与待遇有关，而多数的中高层离职往往不是待遇问题而是与老板信任及授权有关；对于离职处理一般也不相同，通常而言普通员工离职老板不会过问的，而中高层的离职往往老板都会亲自进行面谈，恰恰在这一处理过程中最能体现出一个老板的胸怀和智慧。很多老板在处理中高层离职时出现不欢而撒，有的甚至会反目成仇。笔者对此颇有感触和体会，对于一些老板处理高层离职现象我对此总结了四种不同处理的类型，这四种处理类型充分说了老板不同的格局和胸怀。 ????1、自责惋惜型 ????自责惋惜型的老板往往在处理和面对高层离职时总是把高层离职原因归咎于自己，表达愿与听取离职者的倾诉和建议，愿意改正自己的不足，表示愿意继续与离职者合作，这种处理方式往往会让离职者感到很不好意思，离职者一般也不再说什么公司的做的不好，只是对自己做轻猫淡写不足而已过。这种处理方式的老板高明之处在于，即使离职者走啦也不会传播公司什么坏话，甚至让离职者感到惭愧，就是离职了也会和老板保持一定良好关系。 ????2、苛刻指责型 ????这类型正好与自责惋惜型老板恰恰相反，在面对高层离职时总把原因归咎对方，总是说对方这做的不好那做的不好，别说你要离职，即使你不离职我也要找你谈这事呢，不仅指责对方很多不足，而且在工作交接和工资结算方面往往也比较刻薄，不是扣这就是扣那的，最终是双方两败俱伤，反目成仇。笔者曾遇到过这类老板，每当有高层离职的时候，他总是说人家那不好这不好的，所以也经常与离职者怒而相对，反目成仇。员工在的时候是朋友，一旦离开马上视员工如敌人，心胸表现十分狭窄，试想一下，你这样对你高层离职者，那么离职者也会以同样的方式对你。苛刻指责性的老板往往心胸比较下狭窄，处理事情比较小气，因此，最后导致多数的离职者不是成为他的仇人就是竞争对手，而且离职者对其评价很差，而到处传播企业负面的东西。 ????3、重情关系型 ????重情关系型的老板往往对高层离职总是晓之以情动之以理，讲道理，讲一起合作、打天下的日子，对过去的一起共事的点点滴滴都历历在目，尽力挽留，实在挽留不住啦，就会说兄弟呀，无论到哪你都是我的兄弟，无什么时候公司大门都对你敞开，以后有什么困难和需要你招呼一声等。在行为上重感情老板往往会以宴会形式欢送离职者，双方都比较体面，关系十分融洽，甚至始终与离职者保持联系。这种类型的老板往往给离职者留下深刻的印象，是离职者往往会回心转意，使好马吃了回头草。案例：某速冻食品公司李老板就是重情关系型，大胆任用曾经从他那离职过人员，而且委以重用，这种做法往往是离职者很感动。 ????4、无所谓型 ????这一类型的老板在处理高层离职时往往表现一种为所谓的思想，反正地球离了谁都能转，不能合作大家就好聚好噻，过去的什么都不说啦，大家都平常对待就行啦，这种类型老板既不合离职者说那么多，也不希望离职者给他说什么，表现无所谓。 ????总之，通过员工的离职更能看清楚老板是什么样人？更能看出你的老板有没有大胸怀？作为老板能不能成大事关键是看胸怀，没有大胸怀，就没有大智慧，没有大智慧就很有大成就。老板你的胸怀大了吗？ 营销人，学会控制情绪赢客户 ?影响一个人一生的，是你的性格，你的世界观，你的价值观，你的耐心，你的心，你的毅力，你的情绪，你的情感。有的人虽然也很聪明，但是性格孤僻，怪异，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面对挫折，有的急躁，固执，自负，情绪不稳定，有的冷漠，易怒，神经质，与周围的人很难沟通。特别是有的以我为中心，不关爱他人，不关心他人，总喜欢周围的人围绕一个人转。也有不少人，智力虽然不太出众，也不是太聪明，甚至大家认为他可能还是低智商的，但后来却成了大事业，却成了大成就，却取得大成就，却取得成功。 ????训练我们的情绪情感 ????第一、要驾驭愤怒情绪。其实，喜怒哀乐是人之常情，愤怒是一种激烈的情绪的表现，有一种气势，有一种震撼作用，经常发怒不好，对学习不好，对工作不好，对生活不好，对人际关系不好，对自己的身体也不好。怒伤肝，经常用的方法是什么呢？加强心理的控制，提高修养。再就是理性的控制，锻炼自己的自控能力，还有什么，修养自己的世界观、人生观、价值观。 ????第二、要克服紧张情绪，压力、矛盾，冲突，风险，危机，很容易使我们紧张，过多的紧张对工作对身体对生命都没有好处，那克服紧张的情绪方法是什么？有正确的目标，沟通协调，学会享受. ????第三、避免急躁情绪，主要是培养自己的忍性，目标适当，张弛有度，沉着冷静，学会冷处理。 ????第四、摆脱消极情绪，培养自己积极情绪，热情开放的心态，成就感