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管理六大心法
六大心法,愈忙愈有效率 存在现象: 很多管理者接下管理一职后,均产生“时间永远不够用”这个问题。筋疲力尽之余,甚至开始怀疑:“我是不是不适合当主管?” 事 实 上: 升任主管,绝不只是头衔的转换而已 更重要的是工作本质的转变 工作延伸 向下要管理部属 向外要管理部门间联系与合作, 甚至还要向上管理上司。 需要明确地认识到 每个人的时间都有限,因此,在做好这些工作前,首先要学习的是时间管理。遵循以下的方法,一定可以做好时间管理,井然有序地规划自己的工作。 心法1:别让属下的问题变成你的问题 许多主管大部分时间都花在处理部属的问题,整天被淹没在属下的请示、询问、要求中,简直无法脱身。殊不知,这样一来,部属的问题就变成主管的问题,主管只会愈来愈忙 专家建议: 不要让部属“分配”工作给你,而是要让他明白,“问题是你带进来的,还是应该由你带出去,你可以向我求助,但我不会单独采取行动,而是由你和我一起解决”。 当然,也不要单纯地“把问题丢回去”,而是要和部属持续沟通,建立部属自行解决问题的能力,有效地进行授权。否则,部属一样会不断回来找主管,占用主管时间。 心法2:列出工作清单 详列工作清单是管理时间时一定要做 的,它会提醒你完成该完成的重要工作,而不是遇到什么事,就做什么事。 先将所有该做的事情条列出来,依照重要性与急迫性来排定优先级,然后尽量将心力投注在重要事情上。不过,不要将自己的时间填满,一定要留下休息及因突发状况的缓冲时间。 如果一项工作过于繁重,你可以将它切割,分成一个个的小任务。如果还是过于沉重,就再进行切割。这样你就可以一次把一件事做完,工作起来更快速、更有成就感。 心法3:将理想时间留给自己 从现在开始,用心注意你一整天的工作状态,连续几天后,找出你一天内精神最集中、工作效率最高的时间,然后将这段理想时间保留给自己,拿来处理最困难、最棘手的工作。 研究显示,被打断30秒看起来好像微不足道,但事后你却得花费10~20倍的时间才能重新集中精神回到工作上。因此,要有勇气向他人说“不”,让你的部属知道你的理想时间,在这段时间内不接电话,不见访客,不容许部属的干扰 心法4:立即处理,不要拖延 随着职责范围愈来愈大,你要处理的文件、阅读的信息会愈来愈多,为了不让这些文件堆积如山,必须做好信息管理的工作,重点就是:立即处理。 以收到文件或电子邮件为例,应先花几秒钟看一下文件的标题及内容,判断该份文件的重要性与急迫性,然后决定是否立即回复、归类并建档、分派下去、扔掉或删掉它。记住,每份文件或邮件一定都有去处,最怕的就是搁置,搁置也是浪费时间的元凶之一。因为如果不马上处理,“再来一次”会浪费掉你很多时间。 此外,由于新手主管对于打考绩、在会议上简报、主动和其他部门联系等,基于恐惧的心理,经常是能拖就拖,拖到最后不得不面对时,事情已迫在眉睫,反而要在时间更紧迫的情况下处理,压力更大。其实,与其放大这些不愉快的任务,不如集中精力花一点时间处理,换个心态思考事情对你很有帮助。 心法5:保持工作场所的整洁 杂乱的桌面与工作环境是时间杀手,但很多主管常忽略这一点,放任自己每天陷入混乱中 如果你的桌上堆满书籍、备忘录、文件、过期刊物,那么时间就会在你埋头寻找某项资料时溜走了。而且,试想一下,如果你的老板及部属经常看到你东翻西找地找东西,有时还找不到,他们会怎么看你?因此,把东西收好,放在容易找到的地方。 心法6:随手记笔记 养成记笔记的好习惯,随身携带笔记本,将你想到要做的事情、突如其来的构想、老板的指示、部属的问题,随手记录下来。如此一来,你就不必日夜想着这件事,解除强迫自己记忆的压力,也省下事后回想的时间。而且,你也不需要为了怕自己记错,再花一次时间跟他人确认。 说起来,时间管理并不复杂,你也不必非得成为全方位的时间管理达人,有时候,只要做对一件事,或养成一个好习惯,就能大幅提高工作效率。许多成功的领导人面对繁重的工作还能一派从容,关键就是时间管理。因此,对于新手主管,如果有心向上学习,切记一定要夯实时间管理的基本功。 * *
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