职场让你的话倍受迎接的五条绳尺.docVIP

职场让你的话倍受欢迎的五条原则 文/佚名 有一位学者曾形象地用标点符号作比喻，告诉人们说话的原则。他说：“要想成为一个受欢迎的谈话者，不要用冒号，那意味着你要说的小标题；避免用分号，那表示的是事后的思考；可以多用句号，那表示你说完了；特别要用问号，那表示你将邀请别人谈话。” 说话是为了传递信息、发表意见、推出主张。要达到这个目的，不仅要表现得充分到位，更取决于对方的接受情况。有些人慷慨陈词，神采飞扬，但听者却态度冷漠，或者予以驳斥、回击，直至双方不欢而散。因为说话不受欢迎，不能深入人心，导致交谈失败，这是得不偿失的。那么，如何说话才能受欢迎呢？ 懂得重视他人，勿突出自我 小袁说话口齿利落，语言精彩，内容中肯，观点独到，他自我感觉也良好，在单位总以能说会辩自居。可小袁并不怎么受听者欢迎，相反人们对他有一种嫌恶感。原因是小袁好把自己摆在突出位置，习惯于把听者当小学生看，甚至肆意贬低。这种只知卖弄自己不懂尊重他人的做法，如何能赢得别人的欢迎呢？ 话是说给别人听的，谁都想在公众面前有更多的说话机会，并希望引起公众的巨大反响。谁都想抓住机会把思想表达清楚，把情感有效地融注进去，把精神充分地表现出来。但是一味追求这些，就容易犯小袁这种错误，不知不觉地突出、强调了自己，忽略、轻视了他人。殊不知要真正达到表现自己的目的，前提必须是尊重对 方，首先让对方接受你，欣赏你，否则效果只会适得其反。 为此，我们应做到以下几点： 1．选择适当的时机说话。社会是个大家庭，大家都有说话的权利，都有说话的机会，你只能在该你说话时说恰如其分的话，不能想说就说，没完没了。 2．保持一种谦恭的态度。说话难免有主观情感成分，但要加以抑制和净化，保持一种淡泊、平静的基调。不能在无意中造成对他人的伤害。以谦恭的口吻说话，才容易被他人接受。 3．加强良好的说话修养。说话好突出自己，是一种幼稚的表现。一个修养好的人，总能为别人着想，把话说到对方的心坎上，恰如其分，让人叫好。 采用商榷口吻，勿草率争辩 现实生活中有一种“抬杠”的现象，所谓“抬杠”，就是没有价值的争辩。 争辩是是非之争、对错之辩、真假之战的对抗性说话方式；而商榷是一种相互探讨，力求达成一致的说话方式。商榷会使对方产生相容心理、悦纳心理，激起对方的参与意识和相亲情绪。一个动辄与你争辩一通，不善于通融的人，哪怕他振振有词，也难以激起你的热情。若换一种商榷的口吻，向你征询，与你商量，即便他的 话很一般，你也会持欢迎态度。 怎样才能做到多商榷不争辩呢？ 1．学会发散思维。问题通常是多方面的。你持某种观点有理有据，别人持另一观点也自有道理。不必把大家的观点对立起来，会发散思维，就会理解别人。 2．懂得全面看问题。观点与观点之间往往是相互补充、彼此一致的，并不完全是对立性的。当你确持有真知灼见时，也不足以否定别人观点。全面看问题，就会对他人意见有公正认识，不致于固执己见。 3．具有辩证的态度。谁的观点也不能始终保证尽善尽美。既然你把它说出来了，肯定自我感觉良好，但必须辩证看待，不要把自己的看法绝对化、真理化，虚心听取他人意见，这更客观实在，更受欢迎。 尽量揭示问题，勿过早结论 有一个普遍的误解，就是以为只要张口说话就要陈明一个观点，拿出一个主张，而且还要掷地有声，这才有分量，否则最好免开尊口。事实并非如此，多数情况下，一时并不好拿观点下结论，也无这样的必要。相反，揭示问题，摆出事实，更有利于大家形成共识。 青年教师小胡每次教研会话题一出，他便迫不及待地发表一通“高论”，给人一种十分狂妄幼稚的感觉。如果他把教学中遇到的问题摆出来请大家共同商讨，显然更合适。他的这种方式在学生和群众中引起非议，大家甚至送给他一个外号叫“胡参谋”。 所以说，谈话时我们应该注意以下几点： 1．改变对说话本质的认识。说话的本质是揭示问题，求得问题的解决，而不是表现自我。不过分张扬自我，更易得到认同，不锋芒毕露的话更易受到欢迎。 2．充分相信他人的能力水平。人好自我感觉良好，好把自己的一得之见或瞬间感觉绝对化、神圣化，其实难免粗陋肤浅，应相信他人也会有思想有主张，要有包容精神，不可坚持太多。 3．养成深思熟虑的说话习惯。有话不要急于发表，不可随情感的冲动而不加控制，应以理智控制自己，在需要的时候再拿出成熟的观点。 严守高雅格调，勿斯文扫地 说话方式的综合表现，形成一个人的说话格调。无论是生活中的琐碎话语，还是公众场合的发言、演说，都会显示出一个人特有的说话格调。有人注重保持一个良好的说话格调，有的人则不够严格，因此对说话产生的影响就截然不同。 某女士是有名的“传声筒”“漏斗嘴”。“喂——昨天晚上……”原来她又在传扬某夫妻争吵的事，真是一张臭嘴，尤其那神态，更让人恶心。某青年与一老者说话，用手指频频点示着，直抵对方鼻尖，末了又抬手重重拍在他肩上。老人一个