何谓激励？ - 国立中兴大学 企业管理学系.docVIP

第十五章 激勵員工(motivating employees) 一、何謂激勵？(P356) ▇激勵：是指人們在滿足個人某些需求的前提下，為達成組織目標而願意盡最大努力的意願 二、早期的激勵理論(P357) (一)Maslow 需求層次理論 1.生理需求－食物、飲水、居住、性滿足 2.安全需求－生理與心理的安全、免於受到傷害的需求 3.社會需求－愛情、歸屬感、接納 4.尊重需求－包括內部的尊重，如：自尊、自主 5.自我實現需求－發揮個人潛能 (二)McGregor 的X與Y理論 ▇X理論－它假設員工沒什麼企圖心、不喜歡工作、想逃避責任，而需要有嚴密的控制 ▇Y理論－它假設員工會自