提升连带销售.ppt

赢在连带销售--实用小妙招 蚌百四楼商场 高 燕 我是谁？ 导购=营业员？ 导购≠营业员 连带销售的概念 连带率=销售数量/成交单数 销售不在于你服务了多少顾客，而在于你从顾客身上挖掘多少潜在消费 连带销售： 缺乏自信：对自己的商品和推荐技能缺乏自信（质疑自己的商品价格过高或者面料不好，担心推荐被顾客拒绝) 容易满足：销售一单成功后容易满足(很快把顾客送出门，但顾客可能在隔壁又买了两件） 没有明确的目标：清晰的日、周、月目标及销售方向（此项内容由店长或品牌公司制定） 商品知识不熟练：不能为顾客提供精准的商品推荐（顾客质疑专业性） 销售技巧欠缺：没有系统培训，也没有自主学习和掌握（公司或商场相关工作欠缺或不及时） 不了解顾客：不了解顾客就没法进行精准的需求挖掘（不能区分各类消费者购物习惯，无法准确推销） 第一招：导购知识要配套 “第一时间”联想到可搭配货品 引导顾客做多选题 小道具，大作用 第二招：提高商品见面率 如果一位顾客给