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投诉维权 COMPLAINTS 网络团购问题多 参团消费须谨慎 中国消费者协会供稿 根据2011年中国互联网大会公开的有关数据，截至2011年6月 采摘游乐、家政服务、电子产品、珠宝玉石、品牌 底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率达36.2%。2010年以来， 服装等团购活动中权益受损以及由此产生的种种委 网络团购从无到有，取得了跨越式发展。据团购行业的有关统计数 屈和不满。为此，各级消协组织做了大量疏导、调 据，截至2011年7月，全国团购网站数量已经突破了5500家，团购用 解和帮扶工作，与损害消费者合法权益的行为做斗 户数从2010年底的1875万增长至2011年中的4220万，推动着团购月度 争，尽力为消费者挽回经济损失，维护和谐有序的 销售总额也不断创出新高。仅2011年7月，全国团购销售总额高达18.9 市场消费环境。 亿元，环比增长15.3%。 不可否认，一些团购网站提供的团购服务确实让不少消费者在省 目前，消费者反映的网络团购的主要问题 钱、省心的情况下，不仅完成了购物过程，还享受到了消费的快乐。 有： 然而，随着团购行业竞争的不断