连锁总部各岗职责、流程和应知应会(业务环节部分)课件.pptx

培训人：XXX;采购员岗位职责 1．做好市场调研，做首营企业、首营品种审批的前序工作，保障供审首企、首品信息准确、资料完整。 2．在本公司批准的合格供应商范围内采购合格药品。购货合同中必须按规定明确必要的质量条款。 3．与供货单位签订质量保证协议。购进药品有合法票据。药品到货有合格票据和批检验报告，运送合规。 4．合理调整库存，优化药品的结构，为保证在库药品质量打好基础。 5．落实购进药品的退货工作。 6．掌握购销过程的质量动态，积极向质管部反馈信息。每年定期会同质管部进行药品供应商质量评审。服从质管部的质量否决。;药品购进法条要求;企业的采购活动应当符合以下要求： （一）确定供货单位的合法资格； （二）确定所购入药品的合法性； （三）核实供货单位销售人员的合法资格； （四）与供货单位签订质量保证协议。 采购中涉及的首营企业、首营品种，采购部门应当填写相关申请表格，经过质量管理部门和企业质量负责人的审核批准。必要时应当组织实地考察，对供货单位质量管理体系进行评价 企业应当定期对药品采购的整体情况进行综合质量评审，建立药品质量评审和供货单位质量档案，并进行动态跟踪管理。 ;首营申请;首营申请;购进流程图;收货员岗位职责 1.接收公司购进药品和销后退回药品，对所接收药品的数量和外观质量符合性负责。 2.核实运输方式是否符合要求，并对照随货同行单（票）和采购记录核对药品，做到票、账、货相符。 3.对符合收货要求的药品，应按品种特性要求放于相应待验区域，或者设置状态标志，通知验收。 4.负责收货区域的卫生清洁工作。 5.负责所有收货原始单据的签收、传递。;收货流程图; 到 货 检 查;;商品验收流程图;验收; ; ;保管员岗位职责 1．按规定办理药品入库手续，正确合理分库、分类分区存放药品，实行色标管理。 2．严格遵守药品外包装图示标志，正确搬运和放置药品。 3．采取、防鼠、防虫、防潮、防霉、防尘、防火等相应措施，保证在安全合理的条件下储存药品。 4．协助养护员做好库房温、湿度的监测、调控、记录工作。 5．严格按先产先出、近期先出、按批号发货的原则办理药品出库手续，并做好药品出库复核记录。 6．负责药品保管卡的管理，按批正确记载药品进、出、存动态，保证账货相符，及时分析、反馈药品库存结构及适销情况。 7．发出质量有问题的药品，应挂黄牌暂停发货，并及时通知质管部处理。根据处理结果，及时采取相应措施。 8．负责对仓储设施设备进行维护、保养，确保所用设施设备运行良好并做好相应的记录。;商品入库流程图;商品储存流程图; 色标管理 在人工作业和仓库储存药品，按质量状态实行色标管理；;温 湿 度 要 求;冷藏品种;盘点内容;设施设备;养护员岗位职责 1．坚持“质量第一”原则，具体负责在库药品的养护和质量检查，对药品养护质量负直接责任； 2．按照药品质量特性和库房条件、外部环境，采取正确有效的养护措施对药品进行养护，确保药品在库储存质量； 3．按制度规定及时生成养护计划，按计划进行检查和养护，并将结果处理结果录入系统，生成养护记录 4．对由于异常原因可能出现问题的药品，易变质药品，已发现质量问题药品的相邻批号药品、储存时间较长的药品，应加强养护； 5．养护检查中发现质量有问题的药品，应挂黄牌暂停发货，同时报质量管理部处理； 6．指导并配合保管员做好库房温湿度管理工作；负责对保管、养护仪器设备的管理、维护工作，建立仪器设备管理档案； 7．正确使用养护、保管、计量设备，并定期检查保养，做好计量检定记录，确保正常运行； 8．每月汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时间储存药品的质量信息；;商品养护工作流程;日常监督检查指导;温湿度监测和调控;按计划检查和养护;质量问题的处理;效期控制;复核员岗位职责 1、复核员对出库商品质量负有直接责任。 2、严格执行出库复核制度，认真按品名、规格、生产厂家、批号、数量和发货日期等项目按单逐批复核出库药品，做到数量准确、质量完好、包装牢固、标志清晰，便于质量跟踪。 3、不符合下列规定的药品不得出库。 ①　药品包装内有异常响动和液体渗漏。 ②　外包装出现破损、封口不牢、衬垫不实、封条严重损坏。 ③　包装标志模糊不清，或者脱落。 ④　?己超出有效期药品。 ⑤　?有退货通知或药监部门通知暂停销售的药品。 4、认真作好药品出库复核记录，并备存待查，防止一切质量事故。 5、要在出库凭证上盖章(或签字)作为出库复核的依据，严禁不合格出库。;运输员岗位职责 l、在药品出??时要仔细检查各种数量和包装情况，发现问题要及时采取弥补措施。 2、装车时要堆放结实、捆绑牢固，应针对运送药品的包装条件和道路情况，采取相应措施，防止途中运输损失和商品混淆。 3、搬运、装御药品应轻拿轻放，严格按照外包装图