动荡经营环境下的企业应对之策-徐键、祁德君.docVIP

栏目：特别专题 期目：2013年1月刊 在动荡的环境下，企业每个经营动作都需更加谨慎，今天看起来无比正确的决定，或许明天就会让企业面临无比尴尬的境地。再也没有什么完美的经营策略了，任何一成不变的“完美策略”都可能是企业“高台跳水”的完美助力。 动荡经营环境下的企业应对之策 徐键 祁德君 AMT咨询 关键词：动荡环境 企业经营 战略 最近周围的朋友不是在准备自己的年终总结，就是在忙着给别人布置年终总结。总结这个事，几乎人人都在做，每个企业似乎都认为这是一年很重要的事，必须抓好、做好，可我们知道，很多总结无非是增加了档案库里的几卷纸和硬盘里的一些字节而已。很多企业并不知道总结有什么意义，在以前的年景里，总结来总结去也就是“目标基本达成，未来再攀高峰”之类的话，赞歌高唱，前途光明。但是今年似乎有些不同了，年终总结里再也不能习惯性地写上“目标基本达成”这样的话了，因为很多企业发现年初定的经营目标并没有达成，甚至和当初定的目标差距甚远。而“未来再攀高峰”这样的话也不知道怎么写了，因为根本看不到未来在哪里。这时候，很多企业才发现，周围的世界似乎不一样了，而且是大大的不一样了。 经济增速开始放缓 如果你关注中国的经济发展，那么今年是值得重点标记的一年。虽然很多观察家、分析人士、学者都预测未来中国GDP的增速目标将会不可避免地降到8%以下，但是当7.5%的目标值公布之后，还是引起广泛的担忧和讨论。8年来，首次放缓的经济增势，会让很多企业感到不适应，这样的不适应会在明年年终的时候通过各种总结清晰地呈现在企业面前。 制造业长期疲软 如果你在百度里输入“制造业PMI指数”，你会很容易地搜索到下面的内容：“汇丰银行3日公布，11月汇丰中国制造业采购经理人指数(PMI)终值大幅回升至50.5，13个月来首现回升并站到荣枯临界点50以上，且略高于预览值50.4 金融市场不断下探 如果你关注股市或者正在股市里搏杀，那么前几天大盘跌破2000点的时刻一定在你的心里激起了不小的波澜。所谓的2000点心理防线，如同2400点、2300点、2200点、2150点，、2100点等“最低心理防线”一样，在诡异的市场和曲线面前，轻而易举就被跌破了。至此，尚有理智的人都已认识到金融市场所谓有政府托底的说法是多么的幼稚，金融市场的不断下探还将伴随实体经济的低迷而不断上演。 看到这些现象，我们不得不痛苦地承认，这个世界已经变了，那些我们曾经依赖的环境基础和市场前提已经不复存在了。高速增长的经济、世界的加工厂、股市一定会反弹，这些我们无比笃定的事情，并赖以做决定的事实，似乎都不再那么坚定，不再那么理所当然了。 虽然我们列举的事例都不是好消息，但是实际上环境并不是变得更坏那么简单，而是环境的变化更快更频繁——环境变得更动荡了。 在这样动荡的环境下，企业每个经营动作都需更加谨慎，今天看起来无比正确的决定，或许明天就会让企业面临无比尴尬的境地。再也没有什么完美的经营策略了，任何一成不变的“完美策略”都可能是企业“高台跳水”的完美助力。那种年初一张经营计划表，年末一份总结报告，躺着赚钱的日子再也不会回来了。企业家想要继续生存或是有所作为，都必须在这样的环境下有所改变。 企业如何应对 首先，企业需要更加关注环境的变化。 环境的变化更加频繁、更加迅速，企业对于环境的关注就需要同步地加强。以前是兼职人员进行外部环境分析的，应该设立专职人员；以前是年度分析的，应该提升为季度，甚至月度分析；以前仅仅分析所在行业情况的，应该扩大范围，关注关联行业、前沿动态等。 在动荡的环境下市场的机会将变得若隐若现，只有不断地关注其中的变化，深入地感受细微的改变，才能抓住稍纵即逝的时机。当大部分人还在手捧报告研究未来文化产业发展的政策导向和趋势时，万达已经公布了2012年底集团在文化产业板块将会有220亿元的收入总和，这个数字在2012年的中国500强排行榜上已经可以达到400位左右的排名了，而这时候依然有人在唱衰万达进军文化产业的经营策略。 其次，建立经营策略的监督和反馈机制。 关注环境变化的同时，企业应该对自身的经营策略效果进行评估，建立经营策略的监督和反馈机制。通过设立市场调查、客户调查岗位，全面地收集基层的数据，一手的数据；设立市场分析岗位，对数据进行分析、对比，观察经营策略与环境是否依旧匹配，并将分析评估的结果反馈到策略制定和执行部门，用作下一步讨论和改变的依据。 笔者的一个客户从事传统的建筑材料制造行业，去年的利润率非常可观，企业收入状况非常好，于是制定了销量第一的经营策略，做出了产能扩张的决定。结果今年行业风向大变，利润几乎降为0，到了年底，企业发现卖得多赚得却不多，才开始忙着调整策略为差异化路线和利润率第一。企业匆忙间设立了客户调研、市场调查的岗位来配套差异化经营，增加了内部成本统计分析岗位来