全套CMMi软件质量管理体系剖析.docx

PAGE 80 XXXXX计算机软件有限公司XX软件质量管理体系 V1.0 XX软件研发部2010/12/1 PAGE 2 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc355979862 第一篇 总则  PAGEREF _Toc355979862 \h 4  HYPERLINK \l _Toc355979863 一、 《XX软件质量管理体系》的实施  PAGEREF _Toc355979863 \h 4  HYPERLINK \l _Toc355979864 二、 目的  PAGEREF _Toc355979864 \h 4  HYPERLINK \l _Toc355979865 三、 背景介绍  PAGEREF _Toc355979865 \h 4  HYPERLINK \l _Toc355979866 四、 体系总体介绍  PAGEREF _Toc355979866 \h 5  HYPERLINK \l _Toc355979867 第二篇 项目管理  PAGEREF _Toc355979867 \h 7  HYPERLINK \l _Toc355979868 一、 立项管理  PAGEREF _Toc355979868 \h 7  HYPERLINK \l _Toc355979869 二、 结项管理  PAGEREF _Toc355979869 \h 14  HYPERLINK \l _Toc355979870 三、 项目计划  PAGEREF _Toc355979870 \h 18  HYPERLINK \l _Toc355979871 四、 项目监控  PAGEREF _Toc355979871 \h 27  HYPERLINK \l _Toc355979872 五、 风险管理  PAGEREF _Toc355979872 \h 33  HYPERLINK \l _Toc355979873 六、 需求管理  PAGEREF _Toc355979873 \h 37  HYPERLINK \l _Toc355979874 第三篇 技术实现过程  PAGEREF _Toc355979874 \h 43  HYPERLINK \l _Toc355979875 一、 技术预研  PAGEREF _Toc355979875 \h 43  HYPERLINK \l _Toc355979876 二、 SCRUM过程  PAGEREF _Toc355979876 \h 46  HYPERLINK \l _Toc355979877 三、 用户验收  PAGEREF _Toc355979877 \h 52  HYPERLINK \l _Toc355979878 四、 技术评审  PAGEREF _Toc355979878 \h 55  HYPERLINK \l _Toc355979879 第四篇 支撑过程  PAGEREF _Toc355979879 \h 61  HYPERLINK \l _Toc355979880 一、 配置管理  PAGEREF _Toc355979880 \h 61  HYPERLINK \l _Toc355979881 二、 质量保证  PAGEREF _Toc355979881 \h 67  HYPERLINK \l _Toc355979882 三、 培训管理  PAGEREF _Toc355979882 \h 73  HYPERLINK \l _Toc355979883 四、 服务与维护  PAGEREF _Toc355979883 \h 78    PAGE 60 总则 《XX软件质量管理体系》的实施 XX计算机软件有限公司依据CMMi（软件能力成熟度模型集成）框架，结合公司多年来实施“敏捷开发”的开发方法的经验，以及公司的实际情况，编写的《XX软件质量管理体系》V1.0版已经编写完成。 本体系文档是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的行动准则。公司全体员工必须遵照执行。 目的 本文档的目的在于： 通过建立软件过程管理体系，提高企业的软件过程能力，保证软件质量，保证商务目标的实现。 基于精简的CMMi 3级管理体系，结合企业实际情况和经验积累，结合敏捷开发的SCRUM方法。开发适合XX软件有限公司发