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目录： 1. 与上级的沟通：给解决方案 我们不再是停留在仅仅反馈问题的的层面，发现问题时，应该是带着答案、预备好对策走进领导的办公室。在向上级领导沟通的时候，应当尽可能多出选择题，而不出问答题；且在给选择题的时候，应当罗列每种方案或办法的优缺点以及可能的后果，以提醒你的领导在决策时应该考虑到的因素。 下属与领导最大的区别是：体现你对于这个解决问题，是否能提出有价值性的解决方案，而不是等待领导告诉你该如何解决问题。 任何已经安排下来的事项，当领导主动去提醒或追问的时候，是下属工作失败的表现。作为一个职业人，一件事交给你去做，你如何做的，进展到什么程度，有没有做好，收到了什么实效？这些问题永远都不要等到领导问你时才回答。 假如你能够不要让你的领导象秘书一样不断地提醒你，假如你能够让他省心、放心。那他对你的认可和授权就会越来越大，几次下来以后，事情交待给你，他也就不会再过问了。 2. 与上级的沟通：及时的反馈 同事短暂，朋友长存。同事作为你工作中的伙伴，难免有利益上或其他方面的冲突，处理这些矛盾的时候，最好第一个想到的解决方法是以肺腑之言真诚沟通，共同协商解决问题的办法，而不是指责或者命令。 【余世维观点】作为管理者，对于企业各个部门要经常说“我们”，不要说“你们、他们”。谈到自己公司时，只有一个代名词：“我们”，“你们、他们”会造成疏离感，破坏团结。 3 平行沟通要“顾彼此立场