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　　推销员电话营销工作总结 [推销员电话营销工作总结]2011-03-15 推销员电话营销工作总结我负责手机展台的设计,工作也有一个多星期了,这几天的起劲工作也让我收获很多,底下谈谈这段时间对手机工作的理解和经验，推销员电话营销工作总结。 一：总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的营业,手机一般情况下不转接进主要负责人,这种情况一般会浮现以下这几种： 一、你们搭建公司的,我们不需要,直接挂手机。 二、喔,我们今年不到场会展,然后挂手机。 3、我们主要负责人员出差去了,要一个月以后归来。别的一切不方便奉告。挂手机。 4、你们是搭建公司,你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。 前面的二种情况,常浮现,碰到这类的手机,一般的手机人员,心里都不舒服,人客一个再见都不会说,差点就说出你们以后不要打手机之类的话题,自己挂下手机也会骂人起来,没办法,没有人是脾气好成这样,发泄吧,下一个手机照旧有希望的。后面二种情况,对我们手机营销来说,是个希望,但这是表面上的,希望不可能有,一个月以后,会展都开完了,传真或邮件发过去,都会被他们当垃圾处置惩罚。 但此类的问题时常浮现,本人发现几个比较有效的办法,针对总台,碰到第1个问题,首先,不说出自己是阿谁单位的,直接到展台负责人,在此之前,要了解客户到场过什么会展,进期客户单位有什么好的事情,总知,了解越具体越好。总台肯定是要知道本公司是什么单位,你可以说出是主办方,了解最近的贵单位的展台落真实情况况,交流一些重要的事情。话说到这里,手机一般接的进去,如果前台就是负责展台的人,或者他也了解,那可以跟他说说,他们对上年的会展情况满不满意,今年到场的情况现在到那里了,然后问一下他们展台是标准展台,照旧大型展台,进一步的了解后,在做具体后的筹办。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将手机转进去,那肯定是要在前台转手机前,问清楚会展负责人的名儿,阿谁部分的,这个很重要,没问到,也不消但心,转进去就一切都好起来了。 第2个问题,一般在客户手机准确性不高时,这是常浮现的问题,如果打的连续超过五个手机都是这样的,那自己放下手机调解5分种,看看资料或站起来走动走动,调解一下。在这个问题上边,自己照旧驾驭住客户的资料,跟同事交流,他们是否到场展会,有些同事的经念比自己足点,多虚心学习,对自己有利益的。人客说不到场展会不要立刻挂手机,脸皮厚点,再厚点,问几个人客问题,问上年到场过了什么展会今年到场阿谁地方的参会比较多明年有没有展会计划大概什么时辰会出来参展的信息但切记,如果不是主要人员,就不要聊下去了,简单的沟通后,礼貌的挂手机,是大客户的那在通过别的渠道沟通,找到主要负责人,就是有希望的。 第3个问题,这类的总台,真的好绝,不拒绝你,但一直挂着你,其实大部份的手机营销都不会一个月后在打过去了,因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了,在一个月后跟你说,我们的经理现在出门了,也不知道什么时辰归来,累吧,还要打手机吗很多人都会问自己。打,打下去也是被经理草草的去处置惩罚。不打,那连希望都没有了。想起曹操提及的鸡肋,打吧,现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位,自己用自己的经念去处置惩罚,不同的问题有不同的谜底,但只有一个是不变的,在手机营销里面,每一个手机都是一次希望！ 第4个问题,每个手机营销都爱听到的话,因为可以跟经理说,客户今天让我发传真了,偶尔会看到经理满意的点头,朋友们,这是个假象,什么样的情况是假象呢一、他不知道你们公司名儿(手机中,一般说一次公司名儿,90%的新客户是不记得名儿的,但知道你是做什么的)。二、手机交流不超过五句。3、他没有说他们需不需要。如果情况相反,朋友高兴一下吧,这是自己辛苦或好运的成果,但记住,这只是个开始。 好吧,我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧,是的,千万记住,客户不会交自己的展台给一家营业不熟练的公司,而你代表着公司,把所有的流程都好好的去记住,你的宗旨,要让客户花的钱,最值，工作总结《推销员电话营销工作总结》(..)。沟通待客热情户需要的东西,好好的跟设计部分沟通。但记住,弄巧成拙是一句名言,别范这个错误,做的越多,并不会更好。这种要去承担的负责都是不市欢的。 营业,跟经理通手机了,天啊,紧李,对每一个新人来说,都是这样的,紧李的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一句话,就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来人客那些是可有可无的话。好好的去发挥自己的能力,一般会展手机营销,得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台,在这里网络,他们公司的网站,包括一点点的新闻,这也是有帮助的。交付设计部分,记住,本公司做的设计永远是最好了的。 爱自己的工作,爱自己的团队,爱自己的公司。 现在底下的是我常接通手机的谈话内容,大家