市场营销部部门职责v1.1.docxVIP

市场营销部门管理标准编制：吴二娜、王久光、李聪审核：宋 胤 审定：康华宁 2015-3-9发布 2015-3-9实施北京海颐威科技股份有限公司目录第一章、市场营销部的组织1第1节组织架构1第2节部门职责2一、企划工作2二、市场营销工作2三、商务经营工作10四、技术研究工作15第3节岗位职责15一、市场营销部经理职责15二、市场主管职责16三、商务主管职责17四、技术主管职责18第二章市场营销部业务流程20第1节、市场营销工作业务流程20第2节、商务工作业务流程21第三章市场营销部管理制度22待定22第四章市场营销部工作指导手册22待定22第一章、市场营销部的组织市场组织模式的选择，受企业产品特性及品类、人力资源、财务状况、产品市场阶段、渠道策略方式、销售者及竞争对手等因素的影响。企业应根据自身实力及企业发展规划，量力而行，精心设计，用最小的管理成本，获取最大的收益。市场营销部的组织设计从以下几个方面进行考虑：市场营销部应该具备的功能：（1）策划功能：对产品及市场能够准确定位与推广方案设计与执行的能力（2）核聚力的功能：提升产品价值与品牌价值的能力（3）纽带的功能：与消费者沟通的能力（调研能力、访谈能力、沟通能力、总结能力）（4）考核的功能：对市场的变化及销售的跟进有随时把控的能力（5）信息整合分析功能：对营销活动进行整合，有针对性的对市场进行有目的的工作市场营销部组织架构设计原则：（1）根据市场对产品的需求方式设计市场组织（2）根据企业目标设计市场组织（3）根据产品及品牌结构设计市场组织（4）根据企业发展设计市场组织（5）根据区域特点设计市场组织第1节组织架构第2节部门职责一、企划工作1、负责公司市场调研、搜集市场信息，竞争市场调研数据汇总2、负责公司品牌管理，提出品牌发展规划3、挖掘产品差异化优势4、负责公司和产品资质的完善和升级5、制定、执行新产品上市的市场策划方案二、市场营销工作1、设计制作设计，为企业代言1.1目标1.1.1彰显自身定位：企业名称与标识、企业标准字与基准色、企业域名、标准图像和口号的设计1.1.2展示企业形象：展现企业文化、经营理念、发展愿景以及当前的经营状况建立基础的“对外窗口系统”1.2内容1.2.1终极美化1.2.2品牌建设1.3对象1.3.1活动：企业宣传册、宣传彩页、易拉宝、宣传海报、供扫描的二维码、抽奖箱1.3.2传媒：标准化PPT模板、一些展示图片的后期处理1.3.3销售：商务名片、宣传片、宣传册、产品样本册、PPT模板、1.3.4产品：产品样本册、产品说明书、产品总体包装1.3.5研发：对接产品经理，提供基本素材以及处理一些图片1.3.6其他：办公用品、商务用品、商务礼品、产品包装、客户接待用品和礼品的设计和制作1.4形式1.4.1平面设计1.4.2多媒体制作1.5步骤1.5.1印刷制作：印刷精美别致、散发流传广泛、价格比对、印书纸张选择、装订样式选择且制作期间全程跟踪对接，负责双方沟通。2、媒介网络 借助媒介和网络市场推广方式，提高公司品牌声誉度和美誉度，拉近公司、公司产品与消费者的心里距离。2.1媒体营销平台的设计与搭建2.1.1媒体营销平台设计要素2.1.1.1精准定位：关注和影响每一个对项目决策产生影响的人，通过行业经验和专业方法去探究每个相关群体的真实需求，为之策划和定制针对性解决方案，并通过选择恰当的媒体传播工具进行告知和说服。2.1.1.2定向传播：分析各项媒体传播方式的优劣性以进行定向传播，如图所示：媒体类型媒体名称优点缺点线下传统媒体杂志目标受众较清晰，权威性高，说服力强周期长，影响面窄，费用高户外媒体冲击力强，影响面大，可持续性强费用高，受众定位不明确报纸（第一媒体）冲击力强，影响面大，权威性高，说服性强费用高，受众定位不明确，保存期短广播（第二媒体）相对其他大众媒体，费用低，权威性高对工业品企业来讲，内容定制难，受众定位不明确电视（第三媒体）直观性强，权威性高费用极高，受众定位模糊焦点广告（POP）可定制性强，影响更深入，费用低影响面窄，只能用于特定场合，例如展会及会议等网络和移动媒体互联网（第四媒体）费用低，影响面广，效果更持久，可多层次展示，效果可精确评估需要有长效机制和团队保障进行持续性PDCA过程管理和效果评估移动网络（第五媒体）互动性强，沟通更深入，费用低，可定制性强平台和内容策划需要团队跟进，更适合客户关系维护和管理企业自建媒体企业简报可定制性强，影响更深入，目标受众明确，费用低影响范围窄，权威性低商务礼品可定制性强，影响更深入，目标受众明确费用高，影响范围窄2.1.1.3定制化信息：对于不同媒体平台建立不同的传播信息高层决策者：