论中国邮政储蓄银行天津分行启动金融社保IC卡即时发卡项目必要性.docVIP

论中国邮政储蓄银行天津分行启动金融社保IC卡即时发卡项目必要性 　　[摘 要]2016年以来，天津社保局一是要求已经开通即时发卡业务的银行，尽快扩大网点覆盖范围；二是要求未开通即时发卡业务的银行尽快立项完成。同时，天津社保局已着手推进以金融社保IC卡代发养老金的计划。中国邮政储蓄银行天津分行（以下简称“邮储天津分行”）作为天津市代发养老金市场占比第一的银行，有必要尽快上线金融社保IC卡即时发卡业务，继而提高新增客户数量及质量，巩固未来养老金市场，并解决存量金融社保IC卡客户因补换卡周期长而流失的问题 [关键词]社保卡；即时发卡；邮储；天津分行 [DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.01.070 1 邮储天津分行启动金融社保IC卡即时发卡项目背景 1.1 邮储银行全国分支机构开通社保金融IC卡情况 截至2016年9月，邮储银行全国分支机构中，已有16个一级分行为提升金融社保IC卡客户数量及质量上线了即时发卡项目，分别是四川分行、重庆分行、辽宁分行、山西分行、安徽分行、浙江分行、河北分行、湖北分行、广东分行、宁夏分行、河南分行、甘肃分行、陕西分行、新疆分行、黑龙江分行、吉林分行 1.2 天津市金融社保IC卡推进情况 天津社保局2013年起推广金融社保IC卡（通过IC芯片，将社保功能?c金融功能整合，也是金融IC卡拓展行业应用的首例）。2013年7月，中国银行天津分行率先开通金融社保IC卡即时发卡业务，随后建设银行天津分行、中信银行天津分行也陆续开通该业务。目前天津同业中已有9家银行的282个网点能够办理金融社保IC卡即时发卡，其中中国银行、建设银行可以办理金融社保IC卡即时发卡的网点均超过120个，涵盖全市各行政区。[1] 截至2016年9月，全市累计发行金融社保IC卡1100万张。2016新增发卡56.54万张，其中即时发卡26万张，占比45.99%，涉及工商银行、农业银行、中国银行（占比22%）、建设银行（占比77%）、渤海银行、招商银行、民生银行、浦发银行、中信银行9家 2 邮储天津分行金融社保IC卡发卡情况 2.1 存量金融社保卡情况 邮储银行天津分行金融社保卡累计发卡98万张，其中金融社保卡（卡BIN为622151）95万张，金融社保卡IC卡（卡BIN为621799）5万张 2.2 存在的问题 2.2.1 新增金融社保卡IC卡（卡BIN为621799）客户量逐渐萎缩 2013年，天津社保局推广金融社保IC卡时将天津市社保人群以所属单位的形式匹配到各家银行，中国银行由于占据即时发卡优势且在天津社保局对外服务窗口设置即时发卡台席，争取到匹配客户量的倾斜。此后，新增金融社保卡IC卡客户或企业（2013年大批量发卡后，已无大型优质企事业单位新增，只有50人左右的小企业）在街道劳服中心办理金融社保卡IC卡时自主选择发卡银行，街道劳服中心由于邮储天津分行发卡时限长不向办卡人进行主推。同时，建设银行在各区大型劳服中心安排专人驻点，引导办理人选择建设银行，也对他行新增金融社保卡IC卡客户数量造成一定影响 2.2.2 存量金融社保卡（卡BIN为622151）客户逐渐流失 随着多家银行金融社保IC卡即时发卡业务的推广，居民对于发卡、换卡时限要求越来越高。天津社保局为方便持卡人，于2014年取消了补换卡必须与原金融社保IC卡为同一家银行的限制（各家银行的金融社保IC卡客户均可通过更换一张新的金融社保IC卡转化为他行客户）。对于邮储天津分行，2014年前金融社保卡开户行均为天津分行直属支行营业部，坐落于天津市河西区友谊路11号，开立的金融社保卡需客户本人到当地街道劳服中心领卡，导致客户出现金融社保卡消磁、丢失等情况时，只能到天津分行直属支行营业部办理相关手续。基于上述两个因素，同业金融社保IC卡即时发卡的便捷造成了邮储天津分行存量金融社保卡客户的流失，尽快上线即时发卡项目是提高金融社保IC卡客户留存率和抵抗同业竞争新增客户的唯一举措 3 建议邮储天津分行金融社保IC卡即时发卡项目上线计划 3.1 当前天津市银行机构与天津社保局的合作模式 目前，天津社保局合作的9家银行均通过银行专线访问社保网址的形式开办金融社保IC卡即时发卡业务。天津社保局拟于2017年启动银行端口与社保端口对接工程，实现银行核心系统访问社保系统方式办理即时发卡业务。[2] 3.2 两种方式的优劣对比 3.2.1 银行专线访问社保网址的形式 该方式的优势是操作简便快捷，有效仿案例，能够快速开办金融社保IC卡即时发卡业务，积极开拓市场。劣势是后期根据天津社保局安排，存在端口二次改造的问题 3.2.2 银行端口与社保端口对接形式