企业岗位管理体系.pptVIP

* Notes : * * * * * * * Notes : * 主要职责 主要职责是对该岗位需要达成的最终结果的概括，包括什么（输入）和怎么样（输出）两部分 绩效衡量标准 衡量每一相应应负职责完成情况的标准 1.??????????? ? ? ? ? ? 2.??????????? ? ? ? ? ? 3.??????????? ? ? ? ? ? 第三部分：主要职责 第三部分：主要职责 综合岗位所有的主要输出及衡量标准 重视结果，而非任务或活动。描述“什么”，而非“如何” 长期不变的，而非暂时的。除非岗位本身发生了本质的变化 每个职责有别于其他职责，描述了在哪些独特的领域里，任职者通过行动必须到达结果 它们也意味着衡量或测试工作是否符合要求的指标 它们是与该特定的岗位相联系的，而不是与其上司、或整个组织机构相联系 主要应负职责应该符合如下要求： 全面的，综合的 注重结果 常规性的 清晰的 可衡量的 体现岗位特点的 第三部分：主要职责 最终结果 通过行动而实现 主要活动 期望“什么样”的结果 “如何”达到 （行为动词+宾语） 例：培训发展 依据开发银行培训制度，制订培训管理制度和年度培训计划，督导全行性重点培训项目的实施，保证开发银行员工的技能和素质不断提升. 主要职责的格式 行为动词 动作的宾语 结果 做了什么 对什么/谁 有什么结果 . . . . . . . . . . 计划，监督和控制 年度部门预算 以确保开支符合业务计划 主要职责的格式 主要活动 最终结果与主要活动的比较 最终结果 是里程碑式的，发生在特定的时间内 是任职者的输出 是最终结果本身 主要活动 是任职者大部分时间做的事 是任职者的输入 是达成最终结果的手段 期望的最终结果 主要活动 制定信息服务计划 了解组织的业务需求，同时与信息 技术研发保持同步 提供硬件设备 预测硬件能力需求，并在设备安装方 面指导下属 提供软件解决方案 与各部门经理召开会议以了解他们及 直接下属在软件解决方案设计方需求. 最大限度使用信息技 为所有员工准备和进行信息技术培 训，以提高生产率 主要职责（举例） 岗位的主要职责（举例） 下面的句子是否清楚地描述了岗位的主要职责？ 主持全处工作 全面了解和掌握全系统业务管理状况 不同层级的职责澄清－市场份额 不同层级的岗位主要职责 岗位 职责 1－－市场份额 衡量标准 销售总监 通过指导,组织及控制产品推广活动,决定关于价格,包装,宣传策略及组织所需用资源以确保增加市场份额及达到销售收入 , 市场份额 销售收入指标 销售经理 通过引导及指导，监督对市场信息的收集和分析,决定进入市场的策略及组织下属实行以获得准确及时资料以支持决策及全国增加市场份额, 。 讯息的准确性 讯息的及时性 市场份额 销售收入指标 片区销售经理 通过监督销售代表搜集及反馈市场信息以作分析,参与及实施拓展市场活动，以确保所分配区域提升市场份额, 区域市场份额 区域销售收入指标 举 例 管理者的常规职责 指导团队达成目标 1,组织 2,沟通 3,激励 4,指导，监督，咨询 员工的培养 提出创新 设定目标 1,收集信息 2,信息分类 3,计划 4,决策 结果的衡量 评估，控制 制订部门的政策和程序，通过有效的计划和控制以求…效益的最大化。 草拟、协调部门生产计划和预算，确保本部门按时、按质完成生产目标。 培训、激励本部门员工，并发展员工的能力，督导、评估员工的绩效， 确保部门的（工作）目标顺利实现。 监督…的执行情况，指导、控制…活动以确保议定的…目标顺利实现。 代表本部门协调与其它部门的工作关系，参与制定并实施与多部门相关的政策、制度，确保本部门与…协作完成…目标。 部门主管的一些主要职责举例 制定政策/设定目标 实施具体工作 较低的任务 制定 指导 建立 控制 计划 准备 分析 达到 估价 实施 评估 预测 确认 落实 提高 增加 安装 维护 监控 谈判 建议 回顾 明确 订立 查验 校对 分配 收集 运作 加工 生产 提供 提交 主要职责-行为动词（举例） 对主要职责的衡量指标 主要指从哪些角度对岗位主要职责进行衡量 衡量每一项主要职责完成情况的标准 衡量指标需要尽量客观、量化、可衡量 数量 质量 成本 时间 人的反应 单位成本 实际与预算比 边际利润 产量 收入 利润率 收入增长