2010年营销一部目标义务书.docVIP

二○一○年浦东烟草一公司营销一部 经营管理目标责任书 2010年公司将继续围绕国家局和市局、（集团）公司工作部署和率先实现“十二字”总体目标，着力在“卷烟上水平、管理出实效”上勤练内功，抓好各项工作目标和重点任务的有效落实，全面提升卷烟营销与企业管理上水平，着力推进浦东烟草一公司科学持续发展。 一、经营管理指标 指标项 目标值 1、经营业绩 1.1卷烟批发销售额 105400万元 1.2直属网点卷烟销售额 ≥15500万元 2、管理指标 2.1网上订（配）货率 ≥30% 2.2零售户服务满意度指数 ≥86 2.3创建优秀卷烟营销部 达标 2.4营销队伍持证上岗率（营销师高级职业资格证书） 不低于贸中规定的比例 2.5结合部门工作实际撰写经营管理工作论文 2010年5月底完成5篇 2.6撰写管理工作成果调研报告 2010年10月10日前完成1篇 2.7贯彻落实贸中网建工作要求 贸中年度考核排名在2009年基础上有明显提升 2.8及时进行信息资料收集、上报 每月至少上报6篇信息， 其中至少有4篇信息在集团网或烟业报上录用或刊登 2.9结合工作开展撰写专题报道（200字以上） 每季度至少有1篇在烟业报上刊登 3、对标指标 3.1同一价值度零售客户单条销售额的标准差系数 ≤0.39 3.2网上订货推进水平 ≥25% 4、精神文明建设 4.1组织开展“迎世博”服务技能竞赛活动 全年不少于2次,有活动台帐记录 4.2宣传贯彻集团文化理念培训 全年不少于1次，有培训台帐记录 5、安全经营 5.1安全事故及一票否决制 无 二、管理工作目标 （一）在确保区域市场良好表现的前提下，保持卷烟销售稳步增长，电子商务稳步推进，市场监测体系良好应用和监测数据准确、及时、完整。 （二）贯彻落实贸易中心关于中华品牌的精准营销策略，全面完成新品红双喜项目组制定的培育目标和培育要求，并以提升浦东市场卷烟销售结构为目标，做好重点品牌的培育工作。 （三）进一步深化商业服务营销体系建设，抓好服务执行监控和服务效果评价，完善商业售后服务，建立以“诚信、共赢、负责任”为要素的商业服务品牌。 （四）成功创建“优秀卷烟营销部”，重点做好客户经理队伍建设工作，实现全员持证上岗，营销师高级职业资格证书持证率不低于贸中规定的比例。 （五）全面实现商业分销系统（一期）升级，确保国家局“1号工程”数据准确上传。 （六）树立全面预算管理意识，按预算计划严格实施；坚持以标准化为当前重点工作，严格执行公司统一制定的各项规章制度、ISO质量管理体系、监督管理规定和员工手册，紧密结合部门主要业务工作，不断提升基础管理水平。 （七）牢固树立安全工作理念，积极参与公司举办的各项安全培训活动，切实加强隐患排查和安全文化建设。 三、党建工作目标 继续深入学习实践科学发展观，贯彻落实“两个至上”的行业价值观与“四要作风”建设，加强基层支部建设工作，开展创优争先活动，切实落实党风廉政建设责任制，加强对权力运行制约的监督，为企业经济建设发展保驾护航。 四、精神文明建设目标 （一）参照公司“2009-2010年市级文明单位创建规划责任分解表”要求开展创建活动，切实提高文明单位创建员工知晓率。 （二）加快企业文化融合步伐，积极宣贯集团文化，以世博会为契机，在各对外经营服务窗口，开展创建“世博文明窗口”活动。 一公司分管领导： 部门负责人 ： 2010年3月4日 2010年3月4日