CH01信息系统工程项目管理.pptVIP

安徽科技学院 系统分析员 项目委员会 用户1 用户2 用户N 项目经理 接口设计专家 网络管理员 应用程序员 信息技术供应商 数据库管理员 1.4.1 信息系统开发项目组的组成 首席信息官（Chief Information Officer，CIO）是企业信息资源和信息系统的最高领导者。 美国《CIO》杂志对CIO的定义是：CIO是负责一个公司信息技术和信息系统所有领域的高级官员。他们通过指导对信息技术的利用来支持公司的目标。他们具备技术和业务过程两方面的知识, 具有多功能的概念, 常常是将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起的最佳人选。 1.4.2 CIO CIO是一个机构关键的管理岗位，负责制定信息化政策，保证IT和业务发展战略的默契配合。 CIO的职责定位 战略层面 执行层面 变革层面 沟通层面 挖掘资源 制定战略 合理布局 评估价值 重组流程 重建体系 完善标准 优化管理 安排培训 协调关系 发现问题 打造团队 整合资源 系统选型 收集信息 监理工程 （5）为高层管理者提供决策所需的信息支持和信息能力支持。 CIO的主要职责包括以下十个方面： （1）参与制定组织发展战略，领导组织信息战略的制定。 （2）确立信息处理和利用及其所需设备方面的政策、标准和程序，制定组织信息制度和信息政策。 （3）培育良好的信息文化。 （4）提升组织和员工的信息素质、信息能力。 （7）监控所有信息化项目的实施，监控现有信息系统的运行。 （10）将自己的经验和教训等知识贡献给行业协会和社会。 CIO的主要职责包括以下十个方面： （6）进行信息化项目规划，领导重要信息化项目的实施。 （8）领导组织内所有信息部门为操作部门和业务功能提供咨询或服务。 （9）与业务部门一道，考虑如何使信息和知识为产品或服务增值。 (1)良好的沟通、协调能力。作为企业信息系统的规划者，CIO 要善于协调企业内部各层次、各部门、各环节的关系以及企业与其协作伙伴的关系。善于对话和沟通，能够适应企业的文化和传统，使信息技术与管理体制相得益彰。 CIO应具备的素养和能力: (2)很强的职业技能和学习能力。具有广博的多学科和交叉领域的职业技能，才能运用信息科学的理论基础为各种层次的管理者和用户服务。另外IT领域日新月异，还需有非常强的学习能力。 (3)全球化的视野和敢于创新的胆识。CIO应具备全球化的战略视野，具备为企业经营管理与竞争战略发展的需要推荐与开发新技术的能力，对信息技术的发展动向及其对企业的影响有敏锐的洞察力，富有远见和技术创新精神。 (4)丰富的管理经验。CIO 必须对本行业的发展背景有全面的了解，对企业管理的目标有明确的认识，对经营决策和竞争环境的基本情况有充分的掌握，并且有丰富的管理实践经验。 (5)精明的商业经营头脑。CIO的工作必须以提高企业的效益和竞争力为目标，应了解信息技术何时何地何种情况下在哪些方面能为达成这一目标起到关键作用。 (6)应变能力。面对日新月异的信息技术和急剧变化的竞争环境，CIO 要有较强的应变能力，能承担来自技术和环境变化的压力，具有敢于迎接各种困难和挑战的勇气。 P16 “中新旅”信息化建设案例分析 （2）信息化建设需要CIO具备战略性眼光和精明的经济头脑，能从企业的发展战略出发，提高企业的核心竞争力和企业效益。 （1）信息化建设不仅仅是软件建设，而是复杂的工程，软件工程只是信息系统工程的一个组成部分。 信息系统开发的成功和失败，主要取决于管理者对本企业信息系统的需求程度和企业各业务活动的理解. 如果信息系统需求仅仅来自各个业务部门，这样的需求缺乏足够的权威去实施. 各部门不可能对企业整个业务活动有充分的理解。 P16 “中新旅”信息化建设案例分析 （3）信息化建设必须坚持“一把手工程” “一把手原则”是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下，组织业务人员与技术人员合作共同完成。 我国CIO现状 20世纪90年代, CIO 开始出现在我国的一些企业当中。但调查分析，国内CIO的状况令人堪忧。 ①随着信息技术的广泛采用, 信息化建设工作的不断推进, CIO 的地位和作用在我国越来越受到政府的重视, 企业的重视程度也进一步提高。调查显示：设立CIO的企业比例逐年提高，CIO 的工作成果正逐渐受到上司的肯定，这也是其地位上升的一个重要原因。 （4）企业信息化建设不是CIO的个人责任，而是一个需要团队协作的项目。CIO的工作应该得到上级的有力支持和各个业务部门的有机配合 P16 “中新旅”信息化建设案例分析 5 其他 3 努力工作、专注的工作人员 5 可靠的估计 3 清晰的前景和目标 6 正式的方法 6 所有权 6 明确的需求说明 8 胜任的项目工作人员 8