星座销售学(杨震坤).pptx

;魏国派司马懿挂帅进攻蜀国街亭，诸葛亮派马谡驻守失败。司马懿率兵乘胜直逼西城，诸葛亮无兵迎敌，但沉着镇定，大开城门，自己在城楼上弹琴唱曲。司马懿怀疑设有埋伏，引兵退去。;;把所有客户按星座分成12大类;水瓶座 1月20日～2月18日 ;;水瓶客户五要领;促成7招;;当面对客观冷静，聪明个性的水瓶座客户时，思绪一定要清晰，当他们提出对合作的某些方面提出意见，或者另一种看法时，不能慌，权衡好利弊后，适当做一些退步，记得不可太轴，因为水瓶座本身也非常自我，固执，如果双方都没人让步的话，那结果只能是竹篮打水一场空。;双鱼座 2月19日～3月20日;;双鱼座客户五要领;促成6招;;双鱼座的人相对来说性格比较温和，容易与之相处，且他们的包容力也比较强，当面对这类客户的时候，一般来说，只要你不出过大的过错，他们一般都会表示理解，所以，只要你认真跟其讲述合作的益处，让他们明白他们所能够得到的利益什么的时候，这笔生意十有八九都是能够谈成的。;白羊座 3月21日～4月19日;;白羊座客户五要领;促成6招;白羊座交流方式及雷区;当面对内心充满激情，脾气很躁的白羊座客户，不宜温温吞吞，半天都说不到重点，那样会使他们拍桌而起，数落一顿之后，转身就走。所以要成功搞定他们，办事要细心而有效率，交谈时，就算白羊客户说一些大话，也不要冒然打断去反驳，先应和他们，满足其虚荣心，把单子拿下来才是最关键的。;金牛座 4月20日～5月20日;;白羊座客户五要领;;急躁和催他决定;金牛座交流方式;比较内向，很吝啬与陌生人吐露心声的金牛座客户，算是比较难搞定的一类人，但是只要多花些心思，真诚对待，不要敷衍了事，攻破他们心房之后什么事都好商量了。金牛座是吃货，所以带他们去吃一些美味的特色菜是能够更快取得其好感。在对合作事项进行交谈时，有一个地方需要注意，金牛座个性温吞，思维以及行动力比较迟钝，如果这个时候一个劲的催促会令其非常不满。。;双子座 5月21日～6月21日;;双子座客户五要领;;;　双子座的人个性跳脱，多变，做事蜻蜓点水而不深入，所以当应付这类客户的时候，除了需要在见面之前打听好他们平时的爱好，见面的时候可以投机所好之外，事后还需要他们进行定期的回访，以防他们的热度消散，导致他们失去了与你合作的兴趣。;巨蟹座 6月21日～7月22日;;巨蟹座客户五要领;;;　巨蟹座的人脾气很好，既有孩子般的可爱，也有大人般的成熟，所以当面对巨蟹座客户的时后，不需要太过于的紧张，只要事先做好你所需要准备的资料，和见面时友好的与对方交流外，还要注意与对方说话的方式不可太直接，因为，很有可能你无意间的一句话就会令他们情绪大跌，从而大发脾气，以致你们的交谈到此结束，合作就此破灭。;狮子座 7月23日～8月22日;;狮子座客户五要领;;;　狮子座的人热情开朗，有创新能力，并且花钱很大方，所以只要掌握好他们的心理，拿下合作机会是非常容易的，由于狮子座个性张扬直接，也许会刁难为他们服务的人员，切记不可起正面冲突，如果让他们没有了面子，那么一切都将是泡影。建议针对狮子座客户的某些优点，将其扩大化，重点夸赞，哄的他们高兴了，签单轻而易举。;处女座 8月23日～9月22日;;处女座客户五要领;;;完美主义者处女座客户，对于服务人员来说，一向是最难搞定的存在，处处挑剔，过度重视细节的他们常常令别人苦不堪言，所以想要搞定处女座，只要耐心下来与其交流，态度诚恳，做事认真，把方方面面可能出现的问题都考虑到，尤其是那种细微的漏洞更加不能出现，一旦被处女座客户发现，就没有往下谈的必要了。;天枰座 9月23日～10月22日;;天枰座客户五要领;;;很多人以为天秤座客户个性好，容易相处，所以谈起生意来应该很简单，其实不然，在交涉过程中，天秤座的优柔寡断是最令人抓狂的，无论怎么温柔劝说，他们都会说再想想，多给我点时间考虑，但是一次又一次，当你终于以为他们做好决定了，结果天秤座客户被他人挖走了。所以面对这类客户的时候，稍微的强硬一些，无形中替他们好好决定，但又不能太过，从而使其反感。;天蝎座 10月23日～11月21日;;天蝎座客户五要领;;;聪明敏锐，冷静深沉，有独特的见解是天蝎座客户的最大特点，和他们交谈的时候，不要以为他们看上去好像没什么说法，其实在他们的内心是一派了然的，所以作为销售人员，在他们的面前，千万不可以故作聪明，擅自增加一些条件之类的，亦或者是着急的替他们做出决定等。其实，你只要把握好尺度，尽量详细的讲清楚需要表达的事情就可以了。;射手座 11月22日～12月21日;;射手座客户五要领;;;射手座的人很健谈，热情而且坦率，???优秀的判断能力，以及创新的能力，而他们的缺点就是没有耐心，冲动，心直口快，经常因此得罪人而不自知，所以如果和射手座客户交谈的时候被他们呛了，不要太往心里面去，只要摆正心态，尽可