陕煤公司准军事化管理细则.doc

陕 煤 公 司 各 岗 位 准 军 事 化 管 理 细 则 目 录 第一章 调度室准军事化管理行为规范、动作标准 - 1 - 第二章 办公室准军事化管理行为规范、动作标准 - 3 - 第三章 入井前准军事化管理行为规范 - 7 - 第四章 井下行走准军事化管理行为规范 - 8 - 第五章 刮板输送机司机准军事化行为规范 - 10 - 第六章 餐厅员工准军事化行为规范 - 11 -  第一章 调度室准军事化管理行为规范、动作标准 1、工作期间，工作人员必须始终保持正确的坐姿，即：座姿端正，挺胸抬头，目视前方，不准躺卧，脚蹬桌椅，跷“二郎腿”。点名时要答“到”，坐立时要主动起立，点到下一名同志时自行坐下。站姿，即：两臂垂直放下，两腿并拢，两脚成45度分开，两脚后根并拢，两手五指并拢，中指贴于裤缝，挺胸抬头，目视前方，收紧小腹。 3、参加会议期间，坐姿、站资要符合第四条规定，要按时按要求参加，遵守调度室会议的有关规定和活动纪律；要集中精力听讲，做好笔记，保管好文件材料，与会要关闭手机或其它通讯工具，不得交头接耳，不随意走动，不大声喧哗或打瞌睡；工作区内、楼道内行走，靠右侧行走，要二人成列，三人成一纵队，保持齐步走的姿势，严禁嬉笑打闹，做到不袖手、不背手，不勾肩搭背，不吸烟。 4、接打电话时要先说“你好”通话结束要说“谢谢，再见”。 工作中提倡使用普通话、文明用语： 问候语：你好！辛苦了！很忙吧！ 接待语：欢迎光临！请！请进！请进！ 辞别语：再见！欢迎再来！ 致答语：谢谢！没关系！请别介意！很愿意为你服务！ 致谦语：对不起！请原谅！ 祈使语：请问！请帮帮忙！ 5、工作期间职工应统一着制式服装，集体活动按要求统一着装，保持干净整洁。在公共场合不得袒胸露背，敞怀披衣，不得将手放入口袋，不得挽裤腿，工作中，严禁穿短裤、超短裙；进入工作区、办公区要佩戴工作证、矿徽、臂章，臂章应佩戴在左臂，其余标识佩戴在左上胸，不得随意变更位置。 上一班有异常情况时要交待下一班，完毕后下一班上岗，上一班成队列走出工作区。 6、办公室、会议室、调度指挥室、楼道等公共场所要保持清洁卫生、无杂物，卫生间无异味，严禁放置与工作无关的任何物品。 7、、工作区内卫生实施划区包干负责制，做到道路平整、畅通、无积水，无苍蝇滋生地，具体办法参照调度室卫生员管理条例执行。 8、加强防火和消防知识教育，制定放火措施，对消防器材及仓库各种物品，按现行规定执行。 9、对室内的水、电、通信、取暖、线路、管路等设施按办公区责任制管理，即：各办公室内的设施由本办公室人员管理，保证正常的工作和生活次序。 10、室内悬挂物应整齐有序，只准粘贴或悬挂集团公司及矿、调度室规定的图、文、像、表。 11、文明办公、不向窗外倒水或扔杂物，门窗挂帘、风扇、空调、饮水机等物品清洁无污染，做到窗明几净，四壁无尘，无污垢，无卫生死角。 12、不随地吐痰、不乱扔烟头，废弃物要自觉放入果皮箱垃圾箱或专用桶箱内，做到垃圾不乱扔、不暴露并定期处理。 13、节约用水、用电，办公室、值班室、库房等室内照明，做到人走灯灭，水管用完即关闭 第二章 办公室准军事化管理行为规范、动作标准 爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。 遵守制度，严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。 尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。 关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。 不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。 诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。 工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。 请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。 正常工作期间，办公室人员外出要向项目经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。 要“懂规矩”。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。 自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。 来宾接待 本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。 当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切