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城市轨道车站客运 实习报告 2012～2013 学年 第二学期 学 院： 专 业： 姓 名： 班 级： 指 导 教 师： 所 在 车 站： 实习成绩评定： 1、实习过程 （1） 车站考评（校外评价表） （2） 学校检查（校内检查表） （3） 绿皮记录本（实习过程记录） 2、实习结果 （1） 实习报告（5000字报告） （2） 实习答辩（5分钟 PPT） 附 1：实习报告要求 实习报告撰写要求表达准确，文笔通顺，不能抄袭。 字数要求：字数不少于 5000 字 格式要求：见附页。 内容要求： （1）实习车站总体概况及车站周边公交系统布局（图示）； （2）实习车站站厅层设施布局 （图示）、客运设备、客流特征、换乘、导向 是否合理。 （3）车站服务礼仪要求。 （4）实习岗位的工作流程、工作特点以及工作要点；