消费者创造力影响因素研究综述与展望.pdf

…………………………………………………… ………ffflf DO1：10．3969／j．issn．1003—1154．2017．01．034 消费者创造力影响因素研究综述与展望 口 夏亦男 童璐琼 (北京 师 范大学 经 济与 工商 管理 学 院，北 京 100875) [摘要]随着经济发展，消费者创造力影响因素成为营销领域的热点。通过对消费者创造力影响因素的相关研究成果进 行 了回顾 、分类和述评 ，最后指出该领域有待进一步研究 的问题 ，对 中国环境下消费者创造力 的未来研究进行展望 。 [关键词]消费者；创造力；研究综述；研究展望 [中图分类号3v713．55 [文献标识码]A [文章编号]1003—1154(2017)01-0111—04 造力 影 响 因素 的研 究现 状 进行 系 统地 回顾 和梳 理 ，指 一 、 引 言 出该 领 域有 待进 一步研 究 的 问题 ，并 在此 基 础 上对 中 国环 境 下消 费者gJ~t力 的未 来 研 究 进 行 设想 与 展 望 ， 从 创新 产 品 的风靡 ，到 大规 模 自助操 作 产 品 的 出 这将 对 推动 中 国消 费 者创 造 力 的相 关 探 索 与 研 究 具 现 ，现代 消费 者 不 仅 体 会 到 创 新 产 品 的价 值 ，并 且 开 有积 极 的意 义 。 始享 受在 消费 中的创造 过 程 。一 方 面 ，消 费者 在 日常 生 活 中已经 开 始 广 泛 参 与 各 种创 造 活 动 ，例 如 ：家 庭 二．消费者创造力的影响因素 装 饰 、时 尚搭 配 ；另 一方 面 ，为 了赢 得 消 费者 和市 场竞 争 ，除 了设 计 出更 多 的创 新 产 品 ，很 多 企 业 也 开 始 思 (一 ) 自身 因素 考 如何 调 动消 费者 的创 造力 ，使 得 他 们 能够 更 加 珍视 1．人格 特质 。过 去 研 究 中关 于 影 响 消费 者 创 造 创 新 产 品的 价值 ，喜 爱 创 新 的 推 广 促 销 方 式 ，甚 至 于 力 的人 格特 质 包 括 ：对 规 则 的 态 度 ，以及 独 立 建 构 人 参 与 到企业 产 品 的生 产 和 消费 创 造 中 ，为产 品赋 予更 格 (independentself— construa1)等 。例 如 ，Gino和 高层 次 的价值 ¨】]。 Ariely~发 现 ，消费 者 中的创新 者 喜欢 走 自己 的路 、表 在消 费者 行为 领域 ，消 费者 创 造 力 一般 被 看 作 是 现 出对 规则 的不 屑一顾 ，也 喜欢 对 一 个 问题 提 出多 种 一 种 创造 性 的成果 (creativeoutcome) 。具 体 来说 ， 解 决 方 案 (即使 这 些 方 案 不 一 定 行 得 通 )。而 Kim Burroughs和 Gentry 指 出 ，消 费 者创 造 力 是 指 消 费 等 嘲发 现 相 比互 依 建 构 人 格 (interdependentself— 者 能创 造 或 理解 新 颖 的并 且 与特 定 环 境 相 契 合 的成 construa1)的消 费者 ，具 有 独立 建 构 人格 (independent 果 (产 品 、使 用 方 法 、想 法 等 )的 能 力 。很 多 研 究 表 明 self— eonstrua1)的 人 在 特 定 的环 境 中创 造 力 表 现 消费 者创 造力 对于 企业 和 消费 者 都具 有 重 要 的 意义 。 更好 例如 ，创造 力较 高 的消 费者 不仅 更 容 易接受 新 产 品和 2．价值 观 。Goncalo和 Staw 6『指 出 ，个人 主义 价