领导干部的语言艺术及沟通能力(12内自主选学班).pptVIP

其次，创新而不忘规范 语言的创新，就是能打破常规，根据沟通的需要，创造性地选择语言材料和表达技巧来表达思想、传递感情。 （四）通俗原则及其要求 通俗，就是语言表达要浅显，明晰，易于为人所接受。 首先，用语规范 运用规范性、大众化的词语，少用对方不熟悉的文言、方言和生僻的词语。 （三）心理障碍 虚荣心理 自卑心理 自负心理 60年 赫鲁晓夫 （四）知识障碍 知识匮乏 知识陈旧 知识结构不合理 大力发展散装水泥 是我们的基本国策 （五）思维障碍 思维片面 思维僵化 思维定势 三．掌握语言艺术，实现有效沟通 60.5 蒙哥马利 爱看女人当元帅的男人不是真正的男人，爱看女人当元帅的女人不是真正的女人。 （一）合作原则及其要求 参与言语沟通活动的双方必须合作，并遵守一定的规则，以保证言语沟通活动的和谐有序，取得预期的效果。 首先，信息适度 话语中所包含的信息量 应以适合说话主题的需要为 度。 其次，话语真实 一是不说自己认为是不真实的话； 二是不说缺乏足够证据的话。 真话不全讲， 假话全不讲。 一.力图说真话； 二.不能说真话，则保持沉默； 三.