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高绩效教练
就事论事
先建立共识与目标
不人身攻击
不质疑动机
不转移问题
不歪曲观点
不以先后定因果
不把可能推向极致
不把相关定因果
权威未必正确
Grow模型用提问的模式快速激发对方把事情做好的动力
当你不断给对方建议的时候,在对方听来可能是一种谴责。这源于人天生的自我保护意识。
当一个员工问你应该怎么做的时候80%的情况下,他心中是有答案的,只是让你来承担这个责任。当一个管理者随便告诉员工该怎么做的时候,70%的情况下这个建议都是无效的!
即便是正确的建议,人们在实施过程中也一定会遇到困难,但如果是自己想出的建议,那我们会想办法克服;但如果是老板的建议,则我们会把一切推给老板。这就是我们不断给员工建议,却收效甚微的原因。
我们要学会通过提问的方式来引导对方把事情做好,要相信人的潜能。
马斯洛需求理论的正确解读
当一个人足够的尊重和自我实现的时候他可以不要钱
但一个人在尊重和自我实现上得不到满足的时候他会拼命索取钱。
工作做不好的原因
缺乏自我认知
缺乏自我责任
目标现实选择意愿
你的目标是什么?你最想实现的是什么?你希望你的工作变成什么样?你觉得最美好的工作状态是什么感觉?你打算什么时候实现?有什么具体的指标吗?
理清目标。
激发确立目标
不介入,不介入,不介入,不介入
你的现状是什么?那些事让你心烦?你都做过哪些努力?效果如何?都有谁与此相关?他们分别持什么态度?跟你有关系的原因有哪些?你如何知道这是事实?那么事实是什么?
目标现状选择意愿
不介入,不介入,不介入,不介入
目标现实选择意愿
那么你都有那些选择?你有哪些办法来解决这些问题?在相似或相同的情况下你听过或者见过别人用什么办法来解决这个问题吗?还有吗??如果这样做后果是什么?
没用?——你确定你想达成这个目标吗?再想想
不介入,不介入,不介入,不介入
目标现实选择意愿
你打算怎么做?何时是最好时机?下一步行动是什么?你还需要谁对你的帮助和支持?还有那些资源是必须的?你确定要做吗?做这件事的可能性?如果调整一个指标,可能性能扩大吗?哪个指标?能调整吗?调整后可能性有多大?
不介入,不介入,不介入,不介入
人们越来越需要被激发,被鼓励!
不介入,不介入,不介入,不介入
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