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教学部工作标准流程培训 九思教育 教学部工作六大流程环节 接 单 备 课 第一次课 观 察 期 维 护 期 结 束 一、接单流程步骤：接收、排课通知 1.教师收到教务处老师第一次上课通知。 2.在工作时间内，上课安排原则上不允许拒绝，若有特殊情况，可向教学主管说明情况。 3.接到排课通知后，开始着手准备备课，主动找咨询师了解学生的情况，尤其是教材及学习进度，主动找教务老师询问课前交流会的召开时间。 4.建议：要研究个性化教学理念、学生学习心理学、学科学习方法、各区教材版本情况、各中学学校情况、黄金月工作法、教案和阶段性教学计划的写法等。 流程步骤：1、接单交流：仔细阅读《学生登记表》2、完成教案：强调客户意识、服务意识 1.备课：要备学生、备教案、 备练习、备教法，最后写出具有针对性、个性化的教案。 2.备学生的渠道：从文本档案、作业、试卷上分析；从咨询师、教务处了解等各种渠道，对学生了解的越充分，对学生的掌握会越到位，上课的成功率便越大。 3.备教法：要善于从其他教师处学习，善于自己总结。 4.从教务处接收《学生基本情况登记表》，学生的试卷复印件，从文本上了解学生的基本情况。 5.参加教务老师组织的简单交流会。交流会要至少在第一上课一天前进行，为备课留下充足的时间。 6.交流会参加对象是咨询师、教务老师、教师，主要功能是由咨询师向教师、教务口头介绍学生的情况，大家一起交流，并协助教师完成完成备课（备学生）。 7.交流会上，教师要做出第一次上课的基本思路。 9.与其他同事交流学生情况及方法技巧，充分的准备，保证第一次课取得学生满意。 10.交流会后写出教案，理清教学内容、教学思路、教学过程（学生活动、教师活动）、教学方法、预期教学效果。 11.备课要多与一节课要讲的内容，便于上课后根据学生的实际情况进行调整。 12.教案写完后，提交教学主管审查指导。 13.模拟第一次课。 14.教师要具有客户意识和服务意识，平等、尊重学生，具有人本思想。 15.教师要充分理解个性化教育意识，并将个性化理念落实到实际教学中。 16.为人师表，还要注意在学生面前的仪表形象，维持师道尊严。 三、第一次课 强调：第一次课重要性、关键性 1.说明：第一次课非常重要，咨询师签的单是否保住，教务等后期人员的工作能否开展，第一节课起着关键作用。 2.课前10分钟在到岗位，做好上课准备，在座位上等待学生。 3.第一次课，教务会领学生到教师座位，做好介绍。如果家长要求与教师交流，可以在课前交流几分钟，但不可耽误学生的上课时间。 4.过程参与： a.先向学生坦诚自信的介绍自己，对已经了解或未曾了解到的学生情况进行简单交流，建立起良好的师生关系和沟通气氛，取得学生信赖与认可。 b.善于把握学生的性格、抓住学生的心，不同的学生不同方式对待，跟学生的交往可谓是“斗智斗勇”。 c.摸底，了解学生学习水平的真实状态，可以小测验，也可以交流的方式。但忌讳整堂课的测试，或整堂课的交流，方式尽量丰富多样。 d.讲课要有针对性，内容要具有精华性，学生的每一分钟都有价格。所以要根据摸底情况，有针对性的讲课，对学生查缺补漏。 e.一节课完成后，要总结这次课的只要内容，并了解学生的掌握程度，为下节课的备课做准备。 f.课后要根据学生的个人实际，布置几道作业题。 g.让学生在《课时记录单》上签字，并将课时记录单在课后投入到课时箱。 说明：课时记录单一式两联，存根教师自己保存，另一半及时提交，若因自己原因，没有提交，导致工资计算有误，自己承担责任。课时记录单必须有学生的签名，教师不可以替学生签字。 注意要确保课时记录单的数据填写正确。 h.第一次课后要反思本堂课的得失，如实记录学生上课的状态和掌握态度，在教案后写下课后记。 i.说明：教是为了不教。关键是调动学生的学习兴趣，激发学习积极性和主动性；教学生自己找到学习方法，注重培养学生的学习习惯。 四、观察期 流程步骤： 1.了解客户反馈 2.调整或实施教学计划 1.课后要主动提交教案给教务存档。 2.课后主动向咨询老师和教务老师介绍上课情况，如有异常情况，比如学生心理问题严重等，要及时交流。 3.了解客户的满意程度。 4.如果客户对讲课方式、讲解内容不满意，要及时调整教学计划，并将调整结果告知教务老师，确保调整后客户能够满意。 5.如果学生提出更换教师，要平和对待，反思自己，并将需要注意的地方告知教务老师。 6.如果学生满意，则要积极准备第二次课。以