营销团队建设与案例解析.ppt

* * SLIDE 1 – Spash Screen Today we will be talking about Enterprise Reporter Software, which is a tool that will empower your business end users to create their own richly formatted reports while at the same time leveraging your investment in SAS Software. What we would like to do for the next few minutes is to provide a brief overview of the software followed by a demonstration. * IBM Confidential IBM Confidential 聚是一团火，散是满天星 * 四、团队沟通的陷阱 沟通中的种种不当行为 五、沟通的三种常见模式 六、沟通技巧1：收集正确信息 沟通技巧2----恰当的提问 提问的艺术在于知道什么时候该提什么问题 沟通技巧3：热忱的态度 沟通技巧4：控制自己的情绪 * 沟通技巧5：注意你的语言 沟通技巧6：退一步海阔天空 六尺巷的故事： * 沟通技巧7：善用身体语言 七、有效沟通的八大原则 一、尊重对方并表达你的真诚 二、认真地倾听别人的谈话 三、记住别人的名字和职务 四、面带微笑 五、把赞美当成一种习惯 六、避免不必要的争论 七、留心自己和对方的身体语言 八、求同存异 八、做有依据的汇报沟通 事前准备 给予反馈 商讨改变 搞不清 * 第五部分 几点体会 确定合作 增加品种 扩大总量 提高份额 制定经营战略 经营计划 确认目标客户 老客户 新客户 挖掘商机 法规 改变 市场转变 自身引发 竞争 建立业务关系 增加业务量 服务 评价服务水平及维 系关系 一、做人做事要有战略 营销战略落实关键三步骤？ 二、掌握营销科学内涵 * 三、打造团队品牌内涵 反应度：服务效率 有形度：企业带给客户的外在感官印象 专业度：提供服务的能力 信赖度：持续提供优质服务而获得的口碑 * 四、要掌握营销技巧 五、保持阳光心态 ★不要抱怨！ ★尽量不说“不” 文革时邓小平面对抄家时的态度！ 一个小故事 秀才赶考？ 行动带来快乐! 你要求，你得到； 你寻找，你发现； 你敲门，门为你开。 ——马太福音七章七节 江山代有人才出, 祝福您：朋友，展翅高飞,坚持不懈,必能到达成功的彼岸 ！ 谢谢大家！ 少投入，撬动大产出！！ * 互联网时代，需求个性化，营销碎片化。 * * 1、市场地位高；2、贡献大；3、示范效应强；4、对银行影响大；5、对银行要求高。 * 目标、措施、时间表。 * 营销要紧紧贴近目标市场与目标客户！ * * SLIDE 1 – Spash Screen Today we will be talking about Enterprise Reporter Software, which is a tool that will empower your business end users to create their own richly formatted reports while at the same time leveraging your investment in SAS Software. What we would like to do for the next few minutes is to provide a brief overview of the software followed by a demonstration. 4、团队主管需要思考的问题 五、打造高绩效银行营销执行团队1、高绩效团队的五个关键词 ★ 2、打造银行营销执行团队的关键要素 —— 对领导的五点忠告 一、不要有太多的欲望。赖昌星有句名言：不怕你不下水,就怕你没爱好。 二、不要把人逼入绝境。与人为善，给人留条后路，永远是从政者遵循的一个重要原则。 ?? 三、不要太自以为是。 四、不可不学无术。 五、不可品低德劣。要有四个功夫：诚信之行、责任之感、感恩之举、同情之心。 权力再大也是朝花晨露，金钱再多也不能带进坟墓，美色再艳也是过眼云烟！ 3、理念一致：集体